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営業・販売・サービス|資料・書式文例一覧

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分野 育成/研修/営業・販売・サービス
202件中1~20件を表示
株式会社 市進コンサルティング
  • お役立ちツール
  • 営業・販売・サービス担当向け

若手営業向け クライアントに気に入ってもらうためのlikabilityを磨く 営業コミュニケーション研修のご提案 new

営業活動を円滑・効果的に進めていくためには、クライアントとの長期・安定的な信頼関係の構築が求められます。可愛がってもらえる営業マンが持つ要素とは?印象に残しクライアントに覚えてもらうための初期段階の自己戦略から、関係性を築き、時には言いにくいことも提言していくためのコミュニケーションを学びます。

若手営業向け クライアントに気に入ってもらうためのlikabilityを磨く 営業コミュニケーション研修のご提案
株式会社アイ・ラーニング
  • サービス・製品資料
  • 営業・販売・サービス担当向け
  • 接客・CS
  • コミュニケーション

営業力の課題を克服し、企業を成長させるために(営業研修)

本資料は、企業の営業力強化を目的とした研修プログラムを紹介しています。営業の変革の必要性や今後求められるスキルに加え、『The Model』を活用した育成のメリットを解説。さらに、体系的に学べる営業研修の概要、課題別強化コース、成功事例を通じて、営業の成長への具体的なヒントを提供します。

営業力の課題を克服し、企業を成長させるために(営業研修)
株式会社日本コンサルタントグループ
  • サービス・製品資料
  • 営業・販売・サービス担当向け
  • 人事・労務向け

2025年度 お勧めの女性、職種別向け研修プログラムのご案内 全18コース

階層別研修ではない研修を探している方はこちらの資料をご覧ください!
女性向け、営業・採用担当者向けの目的別・テーマ別の研修を掲載しています。
全18コースを掲載しています。

2025年度 お勧めの女性、職種別向け研修プログラムのご案内 全18コース
株式会社mento
  • 導入事例
  • 管理職研修
  • マネジメント
  • 営業・販売・サービス担当向け

【2025年度版】人材育成施策 x 管理職コーチ戦略マップ【完全ガイド】

<本書の内容>

・なぜ今、管理職コーチが必要なのか?

・管理職コーチ×人材育成施策の相乗効果とは?

・管理職コーチをつけるべき対象者の選び方と導入ステップ

「人材育成施策×管理職コーチ 戦略マップ」を活用し、
自社における人材育成施策の更なる改善に参考にしてくださいませ。

【2025年度版】人材育成施策 x 管理職コーチ戦略マップ【完全ガイド】
株式会社mento
  • 導入事例
  • 管理職研修
  • マネジメント
  • 営業・販売・サービス担当向け

【2025年度版】管理職スキルマップ

<本書の内容>

・管理職の取り巻く環境の変化

・10年間で変化した管理職の業務内容

・2025年度版管理職スキルマップ

導入企業のご担当者様の声をもとに、
現代の管理職に求められるスキルを再整理した「2025年版管理職スキルマップ」を作成いたしました。

【2025年度版】管理職スキルマップ
株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • 営業・販売・サービス担当向け
  • 接客・CS
  • 若手社員研修

接客基本スキル研修

どれほど素晴らしい商品やサービスでも、スタッフの応対が悪ければ価値が半減します。逆に、優れた接客応対があればお客さまは自然と集まります。この研修では「おもてなしの心」を理解し、顧客満足を超える「顧客感動」を生み出す接客応対力を習得し、高い集客効果を目指します。

接客基本スキル研修
株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • 営業・販売・サービス担当向け
  • 接客・CS
  • 若手社員研修

気づき感度向上研修

「気づき感度向上研修」は、お客さまの「思い」に気づき、応える力を養うプログラムです。映像を用いた疑似体験を通じて、お客さまの表情や態度の変化に気づく力を高め、その気づきを基に的確な対応を行うスキルを身につけます。

気づき感度向上研修
株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • 営業・販売・サービス担当向け
  • 接客・CS
  • 若手社員研修

接客マインドセット研修

売上向上のカギは高い接客スキルあるといっても過言ではありません。スタッフが一人一人のお客さまに寄り添うことで付加価値のあるサービスを提供し、満足度を高め、他社との差別化を図ります。マインドセット研修を通じて、お客さま主体のおもてなしを実現し、「顧客感動」を目指します。

接客マインドセット研修
株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • 接客・CS
  • 営業・販売・サービス担当向け
  • リスクマネジメント・情報管理

[実践型]カスタマーハラスメント対応力養成研修~社員ひとりひとりに抱え込ませずに組織的な備えを~

本研修を実施することで、従業員のストレス軽減とメンタルヘルスの向上、職場環境の改善、そして企業の信頼性向上につながります。従業員が適切な対応方法を学ぶことで、ハラスメントの影響を最小限に抑え、安心して働ける環境を提供できます。また、顧客対応の質が向上し、企業のブランド価値の向上も期待できます。

[実践型]カスタマーハラスメント対応力養成研修~社員ひとりひとりに抱え込ませずに組織的な備えを~
株式会社mento
  • 導入事例
  • 管理職研修
  • マネジメント
  • 営業・販売・サービス担当向け

ビジネスコーチング導入事例集(IT業界編)

<掲載企業>
・NTT ドコモ
・ディー・エヌ・エー
・メルカリ
・パーソルクロステクノロジー
・HENNGE

mentoをご導入いただいている企業様のうち、IT業界に特化した事例集を作成しました。

ビジネスコーチング導入事例集(IT業界編)
株式会社タナベコンサルティング
  • サービス・製品資料
  • 経営者・経営幹部研修
  • ロジカルシンキング・課題解決
  • 営業・販売・サービス担当向け

サービス資料/Management Experience Online~経営を体験するデジタル×リアリティビジネスゲーム

御社に企業・事業を経営できる人材は何人いますか?
企業経営に関わる多くの事象を分析、意思決定し、ライバル達と競争する中で、楽しみながらビジネスセンスを磨くことのできるビジネスシミュレーションゲームです。

サービス資料/Management Experience Online~経営を体験するデジタル×リアリティビジネスゲーム
株式会社タナベコンサルティング 戦略総合研究所
  • レポート・調査データ
  • マーケティング担当向け
  • 経営者・経営幹部研修
  • 営業・販売・サービス担当向け

【お役立ち資料】新規顧客開拓がうまくいかない5つの理由と成功例から学ぶこれからの公式

新規顧客開拓が苦手な中堅・中小企業に向けて、少しでもヒントになればと想い、新規顧客開拓でつまずきやすいポイントと、そこをブレイクスルーを実現するためのヒントとして、今までのコンサルティングでの成功事例の一部をまとめさせていただきました。

【お役立ち資料】新規顧客開拓がうまくいかない5つの理由と成功例から学ぶこれからの公式
株式会社mento
  • レポート・調査データ
  • 営業・販売・サービス担当向け
  • 管理職研修

サイバーエージェント・ 曽山哲人氏に聞く 「営業組織に効くコーチングの真価」

人事ノウハウの有識者として多数のメディアで活躍されている、株式会社サイバーエージェントの曽山哲人とmento CEOの木村憲仁が『営業組織の作り方』をテーマにオンラインセミナーを開催しました。今転換点を迎えているという営業組織で、マネージャーはどう成長し、メンバーを育成すればいいのか?解説します。

サイバーエージェント・ 曽山哲人氏に聞く 「営業組織に効くコーチングの真価」
株式会社mento
  • 講演資料
  • 営業・販売・サービス担当向け

営業マネージャーがぶつかるキャリアの壁の乗り越え方

今、キャリアに行き詰まりを感じている営業マネージャーが多いようです。メンバーの成長を促して売り上げにつなげたいのに、マイクロマネジメントに偏ってしまったり、売り上げが伸び悩んだり、メンバーの離職が相次いだり……。本資料ではその壁を乗り越える秘訣をご紹介します。

営業マネージャーがぶつかるキャリアの壁の乗り越え方
株式会社アルヴァスデザイン
  • サービス・製品資料
  • 営業・販売・サービス担当向け
  • 経営者・経営幹部研修
  • 管理職研修

7つの習慣SIGNATURE EDITION 4.0_2日間コース詳細資料

本ダウンロード資料は、グローバルスタンダードである『7つの習慣』 をベースとした公開コースの概要資料となります!
1社1名から参加可能です。オンライン・集合どちらのコースもご用意があります。
個人とチームの効果性を高めるために、組織で成果を出し続けている人達に「共通する習慣」を学びたい方、必見です!

7つの習慣SIGNATURE EDITION 4.0_2日間コース詳細資料
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