人事白書 2017 育成
育成の「効果検証」を「行っていない」企業が過半数

効果検証は、「受講後のアンケート」「試験・テスト」「プレゼンテーション・成果発表」などの方法により行われている

人材育成の「効果検証」を「行っている」企業は35.8％にとどまっており、「行っていない」は53.8％、「わからない」は10.4％。「行っている」企業に自由記述形式で「効果検証の方法」について聞いたところ、「受講後アンケートに加え、事務局の定点定時観測」「各種検査・試験・検定」「定期的に成果発表会を行い、幹部の評価をフィードバックしている」などの回答がみられた。

図：育成の「効果検証」の有無

自由記述回答：育成の「効果検証」の方法

• 営業部門は、マニュアルの理解度、実践度を定期的にテストし、目標到達点とその達成度を検証している
• 各種検査・試験・検定
• TOEIC：施策前後でスコア比較、学習時間追跡

• 考え方や行動を研修前と研修後にフォローする（自己検証、他者検証）
• 一定期間経過後に、直接の上司による評価を行う仕組みになっている
• 研修後一年間、定期的に本人より報告を受けている
• 管理職がチェックシートによる効果検証を行う

• 役員への発表、交流の機会を通して
• 定期的に成果発表会を行い、幹部の評価をフィードバックしている

• 実際にポジションにアサインして実際の活躍度合を図る
• 売上対教育研修費をROEで検証。目標5％以内
• 毎年Organization Reviewという取り組みを実施し、昨年の計画に基づいて1年間実施したことを振り返り、その効果を非定形的な形式ではあるが、部門、人事、経営の立場で検証し、翌年の計画を立てている
• クライアントの満足度に基づく、費用対効果データの蓄積と分析・査定

※自由記述回答より一部抜粋