2023年度の採用活動におけるAI活用の効果調査
AI活用の有無が採用活動の成否に影響。活用した81.4％が採用目標数を達成、73.3％が人員リソースに充足
組織づくりのプラットフォーム「sonar HRテクノロジー」を展開する、Thinkings株式会社（シンキングス、本社：東京都中央区、代表取締役社長：吉田 崇）は、企業の人事・採用担当者200名を対象に「2023年度の採用活動におけるAI活用」に関するアンケート調査を実施しました。AIツールの「活用有無」によって、「採用目標数の達成度合い」や「人員リソースの充足状況」に差が出る傾向が見受けられました。
【2023年度採用活動の定義】新卒：2024年4月入社の新卒採用 、中途・その他：2023年度中の中途採用
43％がChatGPTなどのAIツールを採用活動に活用
2023年度の採用活動におけるChatGPTなどのAIツールの活用状況について尋ねたところ、「活用した」と回答したのは43.0％、「活用していない」と回答したのは53.5％でした。
AIツールが最も活用されている領域は「求人票の制作」
Q1で「活用した」と回答した人にどの領域でAIツールを活用したか尋ねたところ、「求人票の制作」が60.5％で最も多く、次いで「スカウト」、「WEB面接」がともに31.4％でした。
※「スカウト」とは、採用スカウトサービスでユーザーに送信するメール文の制作などを指します。
AIツールを活用した人の81.4％が採用目標数を達成
AIツールを「活用した」と回答した人と「活用していない」と回答した人に、採用目標数の達成状況を尋ねた結果、「活用した」グループのうち81.4％が目標を「達成した」と回答しました。一方、「活用していない」グループで「達成した」と回答した人は47.7％に留まり、その差は33.7％となりました。この結果から、AIツールの活用が採用目標数の達成に寄与している傾向が見られました。また、目標数を「達成していない」と回答したのは、「活用した」グループが18.6％、「活用していない」グループが44.9％とこちらも差が出る結果となりました。
採用した「人材の質」においても、AIツールを活用した人の74.4％が目標を達成
同様に、採用した「人材の質」の観点からも、AIツールを「活用した」人のうち74.4％が目標を「達成した」と回答しました。「活用していない」グループで「達成した」と回答した人は46.7％にとどまり、「人材の質」の向上にもAIツールの活用が寄与している傾向がうかがえる結果となりました。
AIツールの活用は「人員リソースの充足状況」にも影響
2023年度の採用活動における人事・採用担当者の人員リソースの充足状況を質問したところ、AIツールを「活用した」と回答した人の73.3％が「足りていた」「まあまあ足りていた」と回答しました。一方、「活用していない」グループでは、「足りていた」「まあまあ足りていた」と回答した人が49.5％に留まりました。
「AIツールをどう活用するか戦略が重要」Thinkings CHRO 佐藤邦彦
私たちが2023年11月に発表した2025年卒の採用トレンド予測では、「採用3.0」というキーワードでAIがもたらす採用環境の過渡期について解説しました。今回の調査は、この過渡期におけるAIツールの活用状況と、それが採用成果に与える影響を明らかにするために実施されました。
調査結果によると、AIツールを活用している企業は、目標採用数や採用の質に対する満足度が高く、人事のリソースについても比較的充足している傾向があります。
AIツールの導入によって効率化されたリソースを、まだ手が付けられていない課題対応やより中長期的な戦略立案業務などにアサインすることで、採用チーム全体のパフォーマンスが向上していると考えられます。
AIツールは今後もさらなる進化が予想されますので、採用活動の質の向上に大きく貢献するでしょう。しかし、ただ単にAIツールを使うのではなく、定量的かつ定性的な目標を設定し、その実現にむけて適したAIツールを戦略的に取り入れていくことが、「採用3.0」時代における成果を出す鍵になりそうです。
【調査概要】
・調査対象：企業の人事・採用担当者
・調査人数： 200名
・調査期間：2024年2月
・調査方法：オンラインアンケート
・調査主体：Thinkings株式会社
◆本リリースの詳細は、こちらをご覧ください。
（Thinkings株式会社／ 3月27日発表・同社プレスリリースより転載）