企業研修、採用、評価、人材開発、労務・福利厚生のナレッジコミュニティ

印刷する印刷する 

[人事サービス]

2018/03/30

アフターサービス部門におけるエンジニアのコミュニケーション強化に~「アフターサービスエンジニアのヒューマンスキル」シリーズ、Amazon Kindle電子書籍を販売:ジェック

株式会社ジェック(本社:東京都豊島区、代表取締役:葛西浩平)はAmazon Kindle電子書籍にて、『「アフターサービスエンジニアのヒューマンスキル」シリーズ』の販売を開始しました。

 

■書籍紹介
「コミュニケーション力は持って生まれたものであり、コミュニケーションが不向きな人もいる。」という設問にどう答えるだろうか?

ジェック2016年「サービスエンジニアとしての意識」調査報告では、「そう思う」という回答が過半数の55%だった。

「コミュニケーション力は強化できる」という強い信念のもと、アフターサービス部門におけるエンジニアのコミュニケーション強化コースを当社は6,565回実施してきた。
その群を抜いた実績に裏付けられた経験をもとに、保守・点検・メンテナンスの現場で「エンジニアがどう考え、どう行動するのか」を押さえながら、基本とはなにかという着眼ポイントが明確な一冊。

ポイントの根拠を示しているので、エンジニア指導にも役立ちそうだ。

バリバリのエンジニアはもちろん、一人前のエンジニアになるために奮闘中のエンジニアが「今日はこんなことあったな」「明日はこんなことありそうだ」とコミュニケーションシーンを確認するきっかけにしてほしい。

 

【書籍タイトル】
「アフターサービス部門向け コミュニケーション別 できるエンジニアのヒューマンスキルを学ぶ」 シリーズ

・押さえておきたい20の基本スキル
・エンジニアの3つの対応力 整備対応 提案対応 苦情対応

【価格】各部216円(税込)  
【購入方法】Amazon Kindleサイトにて購入
 

◆本リリースの詳細は、こちらをご覧ください。

(株式会社ジェック http://www.jecc-net.co.jp/ /3月20日発表・同社プレスリリースより転載)


ニュースジャンル一覧

人材育成・研修(人事サービス)ジャンルのニュース

『日本の人事部』注目のセミナー特集

会員として登録すると、多くの便利なサービスを利用することができます。

【ご案内】東京テレワーク推進センター

ニュースアクセスランキング

注目コンテンツ


『日本の人事部』注目のセミナー特集

新たな人事ソリューション導入を検討されている企業様向けに『日本の人事部』が厳選したセミナーをご紹介



新春!2019年注目のダウンロード特集

今『日本の人事部』が注目するサービス・調査データ・事例など、業務で役立つ資料をご紹介します。
貴社の課題解決のヒントに、ご活用ください!


【人事の日制定記念企画】
オピニオンリーダーからのメッセージ

HR領域のオピニオンリーダーの皆さまから全国の人事部門に向けてメッセージを頂戴しました。


人事メディア情報

人事メディア情報

人事・労務関連の代表的なメディアをご紹介いたします。


帝人が実施した「睡眠力向上」のための実証実験結果を公開<br />
~実験結果から見えてきた企業の「休み方改革」とは~

帝人が実施した「睡眠力向上」のための実証実験結果を公開
~実験結果から見えてきた企業の「休み方改革」とは~

働き方改革と相まって話題になっている「健康経営」ですが、従業員の健康を...


「人のための組織づくり」への発想の転換<br />
今、企業社会のあり方が問い直されている

「人のための組織づくり」への発想の転換
今、企業社会のあり方が問い直されている

じっくり話しあって採用したはずの新入社員が「未来が見えない」といって早...


プレスリリース掲載に関して

プレスリリース掲載に関して

弊社媒体向けニュースリリースにつきましては、受付フォームをご用意しております。
プレスリリース受付フォーム


『日本の人事部』 主催イベント

日本の人事部「HRカンファレンス」

日本最大のHRイベント

日本の人事部「HRカンファレンス2018-秋-」を11/13・14・15・16・20・21・22に開催。


日本の人事リーダー会

日本の人事リーダー会

第12回会合として、人事リーダーによる座談会を2/2(金)に開催。