AIに代替される可能性が高いのは「経理・財務・会計系」、低いのは「経営者」～『ミドルの転職』コンサルタントアンケート集計結果：エン・ジャパン
人材採用・入社後活躍のエン・ジャパン株式会社（本社:東京都新宿区、代表取締役社長:鈴木孝二）が運営するミドル世代のための転職サイト『ミドルの転職』上で、サイトを利用している転職コンサルタントを対象に「AIに代替される仕事／されない仕事」についてアンケートを行ない、181名から回答を得ました。以下、概要をご報告します。
【調査結果 概要】
●81％の転職コンサルタントが「10～20年以内にAIに代替される業務がある」と回答。昨年より5ポイント増加。
●AIに代替される可能性が高い職種は「経理・財務・会計系」「事務」「コールセンター」。業種では、金融機関での人材削減を理由に「金融」がランクアップ。
●AIに代替される可能性が低い職種は「経営者」。相手の意図を汲み取り、臨機応変に対応する業務は今後も残ると予想。
【調査結果 詳細】
1：81％の転職コンサルタントが「10～20年以内にAIに代替される業務がある」と回答。昨年より5ポイント増加
転職支援のプロである転職コンサルタントに「現在、ミドル世代が担当している業務の中に、10～20年以内にAIに代替されて、無くなってしまう業務はあると思いますか？」と伺ったところ、81％の方が「あると思う」と回答。昨年の同調査と比べ、5ポイント増加しました。
2：AIに代替される可能性が高い職種は「経理・財務・会計系」 「事務」「コールセンター」。業種では、金融機関での人材削減を理由に「金融」がランクアップ
現在、ミドル世代が就業している職種の中で、AIに代替されて無くなると予想する職種を伺ったところ、多かった回答トップ３は「経理・財務・会計系」（42％）、「一般事務・秘書・アシスタント系」（41％）、「コールセンター」（37％）でした。いずれの職種でも「決まったことをする定型業務が多いため」という理由が多く見受けられました。
同じくAI化が進み、業務代替されて無くなると予想する業種を伺ったところ、多かった回答トップ３は「 IT・インターネット」（41％）、「コールセンター」（41％）、「金融」（34％）でした。特に「金融」業界は、昨年の同調査では8位でしたが、今年は3位とランクアップ。実際にAIが積極導入されていること、一部の金融機関での人材削減が理由に挙げられました。
3：AIに代替される可能性が低い職種は「経営者」。相手の意図を汲み取り、臨機応変に対応する業務は今後も残ると予想
現在、ミドル世代が就業している職種の中で、AIに代替されないであろう職種を伺ったところ、もっとも多かった回答トップ3は「経営者・COO・経営幹部」（77％）、「経営企画・事業企画系」（46％）、「営業系」（38％）でした。AIに代替されず、無くならないと考えられる業務について伺うと、多かった回答トプ3は「相手の意図を汲み取り、臨機応変に対応する必要がある業務」（80％）、「他者とコミュニケーションを取りながら進める業務」（63％）、「マネジメント業務」（47％）でした。代替されないであろう職種に関連する項目が上位を占めました。
【調査概要】
■調査方法：インターネットによるアンケート
■調査対象：『ミドルの転職』を利用する転職コンサルタント
■有効回答数：181名
■調査期間： 2017年11月22日 ～ 11月28日
＜問い合わせ先＞
エン・ジャパン株式会社
広報担当：森本、松田
TEL：03-3342-6590 FAX：03-3342-4507
E-mail:en-press@en-japan.com
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（エン・ジャパン株式会社 http://corp.en-japan.com/ ／ 12月20日発表・同社プレスリリースより転載)