「コールセンター」関連のコンテンツ

障害者雇用と応対品質向上の両立を実現スタートラインとの共同開発「RESQWO」を提供開始

当社は、2025年4月9日（水）に、障害者就業支援を通じて"誰もが自分らしく生きる社会"を目指す株式会社スタートライン (本社：東京都三鷹市、代表取締役：西村賢治) と共同開発した、応対品質向上型障害者雇用支援サービスRESQWO（レスクオ）の提供を...

ニュース

2030年の人材サービス・アウトソーシング市場に関する調査

2030年度の人材サービス・アウトソーシング市場規模（8市場計）は19兆3,173億円に拡大株式会社矢野経済研究所（代表取締役：水越孝）は、2030年の人材サービス・アウトソーシング市場について調査を実施し、市場規模及び市場展望について明らかにした...

ニュース

BPO市場に関する調査（2021年）

2020年度のIT系BPO市場規模は前年度比1.5％増の2兆6,136億円、非IT系BPO市場規模は同2.5％増の1兆8,172億円、2021年度も市場は拡大予測～コロナ禍の副次的効果により働き方改革やDX推進に取り組む企業が増加し、業務の外注化機運...

ニュース

約半月でフルリモート化を実現。コールセンター完全リモート化ノウハウを公開

ビースタイルグループで主婦に特化した求人サイト『しゅふＪＯＢパート』を運営する株式会社ビースタイルメディア（本社:東京都新宿区、代表取締役社⾧:小牟田斉美）は、新型コロナウイルスの感染拡大を受け、全社員・全機能をリモート化いたしました。その中...

ニュース

AIに代替される可能性が高いのは「経理・財務・会計系」、低いのは「経営者」～『ミドルの転職』コンサルタントアンケート集計結果：エン・ジャパン

人材採用・入社後活躍のエン・ジャパン株式会社（本社:東京都新宿区、代表取締役社長:鈴木孝二）が運営するミドル世代のための転職サイト『ミドルの転職』上で、サイトを利用している転職コンサルタントを対象に「AIに代替される仕事／されない仕事」についてアンケ...

ニュース

パート・アルバイトの応募受付体制を強化～ご応募から面接にご案内する時間を大幅に短縮「採用管理システム」を1,600店に導入。ITによる採用管理を首都圏、愛知、大阪の全ブランドに拡大：すかいらーく

株式会社すかいらーく（本社・東京都武蔵野市、代表取締役社長兼CEO・谷真、東証一部：証券コード3197）は、当社グループの店舗で働くことを希望する応募者様が1日でも早く働けるよう、ご応募から採用までの期間を大幅に短縮する「応募受付体制」を2017年...

ニュース

コールセンター業界のハイレイヤーに特化した、ヘッドハンティングサービスを本格活動開始～『Call Center Career（コールセンターキャリア）』：セントメディア

人材サービスを主力とする、株式会社セントメディア（本社：東京都新宿区、代表取締役社長大原茂）は、コールセンター業界のハイレイヤーに特化した、ヘッドハンティングサービス『Call Center Career（コールセンターキャリア）』を2016年1...

ニュース

総合職で毎週3連休の週4日勤務正社員制度を実施～コールセンター内での営業職社員を対象に：DHコミュニケーションズ

株式会社DHコミュニケーションズ(本社：東京都豊島区、代表取締役：高岡悦幸)は、社内制度として内勤営業の総合職、週4日勤務社員制度の導入を2016年11月1日より開始いたしました。 ■社内制度を取り入れた背景(1)社員の視点・副業の解禁による収入元...

ニュース

働きながら夢を追いかける社員を支援する「エボルバで、あなたの夢かなえませんか」プロジェクト本格開始～第1弾　「ハタラク」×「オンガク」：KDDIエボルバ

株式会社KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：中澤雅己、KDDI株式会社100％出資）は、2016年6月末、働きながら夢を追いかける社員を支援する「エボルバで、あなたの夢かなえませんか」プロジェクトをプレスタートし、8月より本格開始...

ニュース

コグニティブ・システムを活用した新たなコールセンターソリューション「Smart-IVR（仮称）」の取り組みを開始：伊藤忠テクノソリューションズ・ベルシステム24

株式会社ベルシステム24ホールディングス（代表取締役　社長執行役員CEO：柘植一郎、本社：東京都中央区、以下：ベルシステム24）と伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：菊地哲、以下：CTC）は、共同でコグニティ...

ニュース

インテリジェンス、業界初人材派遣事業やコールセンター事業者向け業務支援システム「HITO-Manager Enterprise」（ヒトマネジャーエンタープライズ）提供開始

～　採用～給与計算までのプロセスを一本化スタッフスキルとオーダーニーズを素早くマッチング　～総合人材サービスの株式会社インテリジェンス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長執行役員：高橋広敏）は、人材派遣事業やコールセンター事業者向けの業務支援シス...

ニュース

在宅ワークに専門性を持たせる「優秀な主婦層の活用」～ビー・スタイルとブロードアース、業務提携のお知らせ～

既婚女性を中心にパートタイム型人材派遣サービスを展開する株式会社ビー・スタイル（東京都新宿区、代表取締役：三原邦彦、以下ビー・スタイル）と、在宅コールセンターシステムの提供を行なうブロードアース株式会社（東京都渋谷区、代表取締役：塚本信二、以下ＢＥＩ...