ニュース BPO市場に関する調査(2021年) 2020年度のIT系BPO市場規模は前年度比1.5%増の2兆6,136億円、非IT系BPO市場規模は同2.5%増の1兆8,172億円、2021年度も市場は拡大予測~コロナ禍の副次的効果により働き方改革やDX推進に取り組む企業が増加し、業務の外注化機運...