日本の生産性は0.29％で前回調査から比べて1.19ポイント低下。アジア諸国11ヵ国の中で最低～『職場の生産性向上に向けた労働力分析』を発表：マーサー

ワークフォース・アナリティクス・インスティチュート (コンファレンス・ボード(The Conference Board)とマーサー(Mercer)が共同で運営する調査機関)は、新たな調査報告書 『職場の生産性向上に向けた労働力分析(Employing Analytics to Enhance Workplace Productivity)』 において、従業員の生産性の向上は、依然として企業が競争力を高めるために取り組む重要な手段の一つである、と述べている。アジア太平洋地域においては、技術を投入すれば生産性が上がる、という段階はすでに終わっている。本報告書は、より優れたリーダーの育成、従業員のエンゲージメント強化、テクノロジーの活用を優先して実施することの重要性を提言するとともに、企業が考慮すべき戦略を提示している。

●アジア地域の生産性は低下傾向にある。企業は競争力を高めるため、従業員の生産性向上に集中して取り組む必要がある。

●賃金上昇の圧力、テクノロジーを活用するスキルの欠如、リーダーシップの機能不全、従業員エンゲージメントの停滞。そのような状況が、企業の生産性向上を阻んでいる。

●一人あたりの生産性が最も低下した国は、シンガポール(3.12ポイント減)、続いて韓国(2.34ポイント減)。一方、インド(2.71ポイント増)、続いてインドネシア(0.68ポイント増)は最も高い上昇を示した。日本の生産性は0.29％で、前回調査から比べて1.19ポイント低下、アジア諸国11ヵ国の中で最低。

●本調査報告書は、生産性向上に向けて3つの重要な方向性を示している。(1)より優れたリーダーの育成、(2)従業員のエンゲージメントの強化、(3)テクノロジーの活用

●本調査報告書は、人的資本に関わるアナリティクスの活用についてまとめた、アジアにおける最初の報告書となる。

マーサーのワークフォース・プランニング&アナリティクス部門リーダーのシダース・メータは、本報告書について以下のようにコメントしている。

「アジアは現在、経済力の弱体化や低成長に苛まれています。こうした状況の中、賃金上昇に相まって、従業員の生産性は、企業の収益性に対して深刻な影響を与えています。加えて、アジアにおいては熟練労働力の需要が供給をはるかに上回り、企業は大変な困難に直面しています。これらの企業は、従業員の生産性がビジネスのパフォーマンスに直結する、重要なリソースの一つであること、従業員の生産性を効果的に管理することで、際立った成果がもたらされることを認識し始めています。かつてのように、技術を導入するだけで生産性を向上させることは難しくなってきており、今後企業は、より革新的であることが求められています。」

コンファレンス・ボードの調査によれば、世界的な生産性向上の鈍化が、企業の競争力や収益力に深刻な脅威を与えている。2008年から2014年にかけての生産性の伸びは、1999年から2007年までの伸びの約4分の1にまで落ち込んだ。そして今後、2025年までほとんど回復しないと予想されている。アジア諸国においては、インド、インドネシアおよびフィリピンを除く、ほぼ全ての市場で従業員の生産性が下落している。(2008年～2014年と1999年～2007年の比較)

今回の調査で一人あたりの生産性が最も低下した国は、シンガポール(3.12ポイント％減)、続いて韓国(2.34ポイント％減)であった。一方、インド(2.71ポイント％増)、続いてインドネシア(0.68ポイント％増)は最も高い上昇を示した。日本の生産性は0.29％となり、前回調査から比べて1.19ポイント％低下、アジア諸国11ヵ国の中で最低であった。

生産性向上を優先する動きは急速に進んでおり、特に不確実性の高いビジネス環境においては不可欠となっている。 コンファレンス・ボードの調査によれば、生産性の増加は、実質的な純営業余剰の伸びと関連している可能性がある。

本報告書では、アジアの50名を超える人事プロフェッショナルに対するインタビューや調査から得られた考察として、次の3つのテーマを掲げている：

1生産性向上を導く優れたリーダーの育成：
職場環境に大きな変化が想定される現場や、生産性向上が求められる局面においては、周囲を喚起してコミュニケーションや変化への対応を促し、透明性を確保していくリーダーシップが特に重要となっている。

2.従業員のエンゲージメントの強化：
従業員を動機づけるインセンティブの設計、あるいは、チームワークや協働、帰属意識を高められるような物理的・仮想的な職場環境の構築が、高い成果を生み出すことのできる健全な環境を生み出している。

3.生産性向上に向けたテクノロジーの活用：
コミュニケーションの改善、設備や機器の性能向上、セルフサービスの仕組みやトレーニングなど、テクノロジーの最適な活用が生産性の向上に寄与している。

『Employing Analytics to Enhance Workplace Productivity(職場の生産性向上に向けた労働力分析)』の全文レポート(英文)は以下のこちらから閲覧可能です。

ワークフォース・アナリティクス・インスティチュート(Workforce Analytics Institute: WAI)について
コンファレンスボードとマーサーが共同で2015年3月に設立したバーチャルメンバーシップ型の調査機関。企業や人事プロフェッショナルを対象とし、労働力分析や計画立案に必要な調査、方法論、ツール、トレーニングを提供する目的で設立された。

コンファレンスボード(The Conference Board)について
公共の利益のために活動する独立系グローバル研究機関。世界のリーディング企業がそのパフォーマンスを高め、社会貢献を果たせるよう実用的な知見を提供することをミッションとする非営利団体である。Twitter @Conferenceboard.org

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マーサージャパン株式会社
広報
小原 香恋 Karen Ohara
Tel: 03 5354 1674 pr.japan@mercer.com
組織・人事変革コンサルティング部門
Tel: 03 5354 1540 hcas.japan@mercer.com

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（マーサージャパン株式会社 http://www.mercer.co.jp/ ／3月30日発表・同社プレスリリースより転載）