企業研修、採用、評価、人材開発、労務・福利厚生のナレッジコミュニティ

【ヨミ】ピーディーシーエー PDCA

「PDCA」とは、業務改善や目標達成のために、継続的に生産プロセスを改善していくためのフレームワークです。「Plan(計画)」「Do(実行)」「Check(評価)」「Act(改善)」という英単語の頭文字をとったもので、各フェーズを繰り返し循環させることで改善が進むため、「PDCAサイクル」とも呼ばれます。PDCAの概念を新入社員研修などのコンテンツに含む企業もあるほど、ビジネスにおいて基本となるフレームワークです。

PDCAのケーススタディ

なぜそのPDCAでは不十分なのか?
失敗しないPDCAサイクルを回すポイント

PDCAを意識しているかどうかにかかわらず、日々の業務の中でPDCAは行われています。ここでは、新卒採用担当者が採用計画と実際の進捗状況を検証し、学生からのエントリー数を増やす必要があるとわかったケースを例に考えてみます。

担当者は、求人媒体を使って応募者数を増加させる、という目標を設定しました。まずは、いくつかの求人広告プランを比較し、最大の効果を期待できる広告の出稿を計画(Plan)します。次に実際に出稿するため、広告会社と具体的なやりとりをします(Do)。その後、ユーザーの流入が増えたかどうかを確認(Check)し、その成果が十分だったかどうかを検討。改善(Act/Action)のために何ができるかを考えます。そして、その結果を踏まえ、また新たな計画(Plan)へとサイクルを進めていく……この一連の流れが「PDCAサイクル」です。

「応募者を増やす」という目標を設定したように、計画に入る前にまずは目標を明確にすることが大切です。目標が曖昧なままでは、評価をするときにどのような角度から良し悪しを決めてよいのかがあやふやになってしまうからです。目標が決まったら、いつまでにそれを達成するのか、期間を設定します。例えば「3ヵ月間で応募者を2倍にする」とした場合、そこから逆算して、達成に必要な行動計画を考えることができます。

あらゆるシーンで活用されているPDCAサイクルですが、失敗例もあります。例えば、どこかのフェーズでサイクルが途切れてしまうこと。評価しただけで改善した気になってしまい、改善のための行動へと駒を進められなければPDCAとしては不十分です。また、目標が高すぎる場合は、いつまでたっても同じステージで循環し続けることになり、スケールアップさせていくことはできません。目標と期間の設定、改善から次の計画へのつなぎ目が、継続的な成長の鍵を握っているのです。

記事のオススメ、コメント投稿は会員登録が必要です

あわせて読みたい

OODAループ
「OODAループ」とは、見通しの立たない状況において目標達成をするための意思決定方法です。アメリカ合衆国の戦闘機操縦士であり、軍事戦略家でもあるジョン・ボイド氏が提唱しました。「OODA(ウーダ)」は、「観察(Observe)」「仮説構築(Orient)」「意思決定(Decide)」「実行(Act)...
MBO(目標管理)
MBOとは、「目標管理」(Management by Objectives and Self Control)のことで、一定期間(通常は半期、または1期)ごとに達成すべき「目標」を設定し、事業や組織の運営に当たるマネジメント手法です。上司からの指揮命令系統によるマネジメントではなく、本人の自主性や自...
ラチェット効果
「ラチェット効果」とは、行動経済学で景気が後退しても消費性向が上昇するなど、個人の所得水準が低下しても消費支出は一定の歯止めがかかり、それと同程度には低下しない現象を言います。「ラチェット(ratchet)」は「歯止め」を意味し、例えば工具のラチェットレンチはネジを締めるときに一方向にしか回らず、逆...

関連する記事

人事評価への納得性を高めるための 目標設定・フィードバック面接と運用法
目標管理制度を導入する企業で、上司の評価と自己の評価の間にギャップを生じ、フィードバック面接などで不満を示す社員が増えているようです。本記事では、こうした問題を解消するための対策について、具体的な事例とともに、紹介します。
2012/03/19掲載人事・労務関連コラム
新卒採用の裁量には「人事部門の計画」が最も影響する
『日本の人事部 人事白書2020』から、採用に影響を与える要素の調査結果を紹介します。
2020/07/07掲載人事白書 調査レポート
評価制度の実際
人事制度の方針を決定する上で重要な役割を持つ「評価制度」。その意義・目的と運用のポイントについて紹介する。
2017/06/30掲載よくわかる講座

関連するQ&A

採用計画
採用計画・教育計画を立てなさい!といわれていますが、正直何をどう書けばいいのかわかりません。参考になるような採用計画、教育計画があれば教えてほしいです
人事計画書について
今年度は勢いで新卒採用を行いありがたいことに無事採用が目標を突破しましたが、来年度の新卒や中途採用に関してやはり計画書などを作成し計画的に行う必要性を感じました。今年度から計画書の作成を行おうと考えているのですが、どういったものが必要で、どのように作成すべきものなのかを御教授いただきたく投稿させてい...
人材育成の目標について
中期計画で人材育成に取り組むことになりました。 人材育成では、何を目標にしたらいいのでしょうか。 数値目標は可能でしょうか。 本来、人材育成は短期で成果が得られるものではないと思っていたので、担当として戸惑っています。 が、取り組む以上、目標設定が必要という状況です。 ご教授をお願いいたします。...
新たに相談する
相談する(無料)

「人事のQ&A」で相談するには、『日本の人事部』会員への登録が必要です。

新規登録する(無料) 『日本の人事部』会員の方はこちら
業務に関するちょっとした疑問から重要な人事戦略まで、
お気軽にご相談ください。
各分野のプロフェッショナルが親切・丁寧にお答えします。

関連するキーワード

注目のキーワード解説をメールマガジンでお届け。

POSITIVEの導入事例はこちら 「よくわかる人事労務の法改正」ガイドブック無料ダウンロード

50音・英数字で用語を探す

注目コンテンツ

【人事の日制定記念企画】
オピニオンリーダーからのメッセージ

HR領域のオピニオンリーダーの皆さまから全国の人事部門に向けてメッセージを頂戴しました。


人事メディア情報

人事メディア情報

人事・労務関連の代表的なメディアをご紹介いたします。


HR Techで人事が変わる~AI・データ分析の基本と実例~ 提供:ワークデイ

HR Techで人事が変わる~AI・データ分析の基本と実例~ 提供:ワークデイ

HRカンファレンス2016秋で大好評だった、『HR Techで人事が変...