中堅企業の8割が働き方改革に着手、一方で3割がセキュリティ事故の被害経験ありで対策が急務～700社以上の中堅企業を対象にした「IT投資動向調査」：デル・EMC
デル株式会社（本社：神奈川県川崎市、代表取締役社長：平手智行、以下デル）と、EMCジャパン株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：大塚 俊彦、以下EMCジャパン）は、2017年2月に発表した中堅企業IT投資動向調査に引き続き、同調査を実施し、中堅企業におけるIT投資規模および動向、まだまだ潜在化している課題に関する分析結果を発表しました。本調査から、中堅企業の多くが働き方改革にすでに着手している一方、多くのセキュリティ事故の被害経験や、ほとんどがIPA(*1)「中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン」に対応していないという実態などが明らかになりました。
本調査は、2017年11月～2018年1月にかけて国内の中堅企業（従業員100名以上1,000名未満）の顧客700社以上を対象に実施しました。本調査により、最新の中堅企業を取り巻くIT環境の状況を把握し、中堅企業向けサービスのさらなる向上を目指します。
■主な調査結果
1.「ひとり情シス」や「ゼロ情シス」化が進み、IT人材不足がさらに深刻化
中堅企業の31％が情報システム担当者1名以下の体制（14％が「ひとり情シス」、17%が「ゼロ情シス（IT専任担当者なし）」）で運営。昨年の調査結果の27%と比較すると、1年で4ポイントも上昇し、年々、確実にIT人材不足が深刻化。また、従業員数を増加予定の企業は48%である一方で、IT人材を増加予定の企業は15%に留まる結果から、端末管理をはじめとした情報システム担当業務の負荷が高止まりする企業がさらに増加しているといえる。
2.30%以上の中堅企業が直近3年間にセキュリティ事故の被害に
中堅企業の30.2%が直近3年間にセキュリティ事故の被害を受けている。特に、昨今話題になっているランサムウェアによる被害は大企業だけのものでなく、中堅企業にも広がっており、中堅企業の18.6%が被害にあっている状況。その他、ハードウェア紛失や設定不備による情報漏えい、フィッシング詐欺、ウェブサイトの改ざんなどがセキュリティ事故の項目としてあがる。
3.IPAガイドラインの準拠は4%、CSIRT(*2)活動は1.5%のみでセキュリティ対策の遅れが露呈
多くの中堅企業がセキュリティ事故の被害を受けている一方で、セキュリティ対策の活動が進んでいないのが実態。IPA「中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン」に準拠している中堅企業は4%であり、昨年度の3%から微増しているもののまだまだ十分とは言えない。また、CSIRT活動は1.5%（社外セキュリティチームの加盟：0.4%、社内活動：1.1%）に留まっており、昨年同様、中堅企業のセキュリティ対策は、大幅に遅れていると言っても過言ではない。
4.中堅企業の80％以上が働き方改革に着手
中堅企業の81%が働き方改革に着手。目的として、長時間労働の是正（79%）、労働生産性の向上（51%）、社員の健康増進（35%）が挙がる。施策としては、時間外労働の上限設定（49%）、ノー残業デーの徹底（37%）などが上位を占める。また本結果の背景は、厚生労働省が2020年までに週労働時間や年次有給休暇取得率などの改善に関して具体的な目標数字を掲げていること(*3）や、2017年3月に政府が方針を示した「働き方改革実行計画」などが大きな要因と考えられる。
5.経営者の平均年齢が若返り、IT理解度向上とともに経営とITが一体化
中堅企業における経営者の平均年齢は57.7歳（昨年から1.6歳(*4)若返り）で、比較的IT理解度が高い世代による経営が進んでいる。IT投資の意思決定に関して、経営者のみが行っている企業は24%（昨年から2ポイント伸長）であり、経営者が関与している割合は73%（昨年から3ポイント伸長）といった結果からも、年々確実に経営とITの一体化が進む企業が増加。また、IoTやデジタルマーケティングなど、ビジネスへのIT活用が積極化しており、中堅企業においてもデジタルトランスフォーメーションが進んでいると考えられる。
6.クラウド（IaaS）の利用動向は昨年同様、限定的な企業の活用に留まる
クラウド（IaaS）の利用に関して、ほぼ全て移行している中堅企業は2%に留まり、一部利用が昨年度の18%から1ポイント増と微増なものの、導入があまり進んでいない企業が74%を占めている状況。いずれも昨年と同程度の結果で、クラウドへの移行は一部企業に限られており、停滞している傾向。また、注目ITキーワードとして、昨年同様、「既存システムのクラウドへの移行」を30%以上が挙げており、興味・関心はあるものの、実際にクラウド移行に踏み切ることができていない企業が多数。一方で、一部企業では「クラウドからオンプレミスへの回帰」がさらに進む。
◇中堅企業における働き方改革の進捗
確実に進捗している中堅企業の働き方改革の具体策
働き方改革の実態がつかめていなかったが、本調査により、具体策が進行していることがわかった。まず長年の課題だった労働時間の短縮について、労働時間の上限の設定を49％の企業が実施し、37％がノー残業デーを導入するなどの具体的な進捗が見られる。子育て・介護と仕事の両立支援が25％ 、社員の健康増進策が25％と企業が従業員を大切にしていることが伺える。
また、デスクトップPCに加え、ノートPCを併用することが増加し、働き場所を選ばないノートPCに対応すべく、社内のワイヤレス化などが進んでいることがわかった。社内PCを配布する際に社内スタッフを動員して作業する運用が87％の中堅企業で行われていることが現状であり、休日や残業の時間での対応になるため、そのうち84％が外部リソースを今後活用していきたいとしている。
*1: IPA（独立法人情報処理推進機関）:複雑・膨大化する情報社会システムの安全性・信頼性の確保による“頼れるIT社会”の実現に向け、IT施策の一端を担う政策実施機関
*2: CSIRT（Computer Security Incident Response Team：コンピュータやインターネット上で何らかの問題が起きていないかどうか監視するとともに、万が一問題が発生した場合にその原因解析や影響範囲の調査を行ったりする組織の総称）
*3: 厚生労働省「平成28年版過労死等防止対策白書」（2016年10月公表）より
*4: 帝国データバンク 2017/1/31発表記事と本調査結果（従業員100名以上1,000名未満の700社以上の企業）との比較（全国社長分析（2017年））
◆本リリースの詳細はこちらをご覧ください。
（デル株式会社 http://www.dell.co.jp/ ／1月29日発表・同社プレスリリースより転載）