新任管理職研修は、「係長」「課長」「部長」それぞれに求められる役割を明確にした上で、プログラムを組む。係長は、一般職から初めて管理の仕事に移るので、「人間関係」「部下育成」「職場活性化」などのスキルを、体で覚える研修が有効だ。課長では、初級管理職にはない役割である「戦略的指向と行動」が加わる。そのため、「組織を動かすスキル」「リーダーシップ」などを重点的に盛り込む。部長には、経営環境についての知識、経営全体の動向把握、自部門の使命の再検討など、経営者的な側面を強化する内容が求められる。実際のプログラムでは、初級は具体的なスキル習熟にウエートを置き、上級になるほど討議を多くし、「事例研究」を用いるのが効果的だ。

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