従業員の「幸せ」最大化による生産性向上を支援～プレゼンティーズムと社員幸福度の可視化クラウド「FairWork pulse」を提供開始：フェアワーク・ソリューションズ
株式会社フェアワーク・ソリューションズは、国際的な生産性指標であるプレゼンティーズム尺度WHO-HPQを用いたウェルネス＆エンゲージメント支援ツール【FairWorkサーベイ】の一環として【FairWork pulse】のご提供を開始いたします。社員の心身の健康状態が業務パフォーマンスに及ぼす影響を毎月数値化し、併せて創造性や生産性とも関連深いとされる社員幸福度をモニターすることで、社内制度の改善やより良い人事戦略にご活用いただき、生産性向上に寄与することを目指しています。
■サービス開発の背景
働く人々の心身の健康状態は、チームや企業単位での業務パフォーマンスにも大きく影響することが知られています。アブセンティーズム(Absenteeism)と呼ばれる、疾病により休業を生じる事態は客観的に把握しやすい一方で、プレゼンティーズム(Presenteeism)と呼ばれる、心身不調のまま働く労働者のパフォーマンス低下による労働損失は客観的に測定することは困難で、しかし総量としての損失は格段に大きいことが知られています。
ハーバード大学医学部のケスラー教授と世界保健機関WHOが開発し、産業精神保健研究機構RIOMHの宮木幸一博士が翻訳・妥当性検証したWHO-HPQ日本語版は、経済産業省と東京証券取引所が選定する健康経営銘柄ならびに健康経営優良法人(ホワイト500)の調査項目における検証指標例の筆頭に挙げられ、また厚生労働省が作成した「コラボヘルスガイドライン」でも詳しく紹介されるなど、近年その有用性が注目されています。WHO-HPQを用いて日本全体のプレゼンティーズムによる経済損失を算出したところ、年額で19.3兆円、労働者一人当たりの年間平均損失額は数十万円にのぼることが判明しています。これを改善するには、個々の社員だけでなく組織全体として心身の健康状態と業務パフォーマンスの関係性を可視化し、意識づけることが必要と考えられます。
また近年、幸福度の高い従業員は創造性や生産性が高い、とのエビデンスが蓄積されてきていることから、企業がいかに社員の幸福度向上支援に取り組むか、が経営課題となってきています。
このような状況のなか、当社では、WHO-HPQを用いたウェルネス＆エンゲージメント支援ツール【FairWorkサーベイ】の一環として、働き方・体調・業務パフォーマンス・幸福度の質問から構成される月次パルス調査【FairWork pulse】を開発しました。
■サービス理念と内容・今後のロードマップ
時代は、従業員満足度からエンゲージメント、そして健康関連パフォーマンスと社員幸福度の可視化を通じた生産性向上へ。株式会社フェアワーク・ソリューションズは、【FairWork pulse】と【FairWork sensus】からなる【FairWorkサーベイ】を開発し、働く全ての人々の健康と幸福を通じた支援をしてまいります。
【FairWork pulse】では、1-2分で答えられる計6問の社員アンケートを毎月繰り返すことで、職場の状況やメンタル不調のアラートを継続的に把握。アラート通知を半自動化して人事担当者へ適切にエスカレーションするだけでなく、当社の臨床心理士などメンタルヘルスの専門家が、自由記載項目の仕分けや希望者へのチャットカウンセリングを提供いたします。また「仕事を通じた幸福度」では、国連や内閣府の幸福度調査同様に0-10の数値に可視化することで、社内制度の改善やより良い人事戦略にご活用いただき、幸福度の高い社員を増やして企業の生産性向上に寄与いたします。
今後は、健康関連アンケートやエンゲージメントの総合調査として年に1-2回実施する【FairWork sensus(開発中)】とデータを統合し、全ての方がいきいきと能力を発揮し活躍できる組織作りを支援するとともに、他のHRtechシステム等とのAPI連携を推進し、ヘルスケアの知見に基づいた経営支援の専門家集団として、自社の強みを活かしてまいります。
「FairWork pulse」詳細はこちら
◆本リリースの詳細は、こちらをご覧ください。
（フェアワーク・ソリューションズ https://www.fairwork.co.jp/ ／9月6日発表・同社プレスリリースより転載）