カブシキガイシャウゴカス
- モチベーション・組織活性化
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- マネジメント
- チームビルディング
- コミュニケーション
伝え方の力で、会社を、人材を、サービスを強くします。
伝え方は「センス」ではなく、「技術」です。
誰であっても、学ぶことができます。
同じ商品なのに、売れる人と売れない人がいます。
同じ仕事なのに、評価される部下と評価されない部下がいます。
同じアドバイスなのに、信頼される上司とされない上司がいます。
ちがいは、「伝え方」。
ビジネスで伝え方は、売上に直結します。
佐々木圭一 『伝え方が9割』著者／コピーライター／上智大学非常勤講師／作詞家
| 対応エリア | 全国 |
|---|---|
| 所在地 | 港区 |
| 評価 | 0pt (ポイントの内訳) |
専門家コラム
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インターンの方から聞いた話です。 何気なく八百屋さんの前を通りかかったら、 こんなPOPが目に飛び込んで来たそうです。 「店長が味で選んだバナナ」 普通だったら「◯◯産のバナナ」としか記載されていないと思いますが ここの八百屋さんでは「店長」が味で選んだと書いてあり、 なんだかグッと人間...
【伝え方が9割】働き方改革には、 伝え方
「８時以降は会社から出るように」。 とつぜん、そんなお達しが会社から出たというお話を聞きました。 働き方改革の一環とのこと。そういう時代ですよね。 もちろん、喜んだ人たちもいるのですが、現場は、混乱。 だってそうでしょう。今まで何時までだって仕事していられたわけですし。 特に研究職の人に...
【伝え方が9割】忙しいオーラがすごい上司に、何も聞けない……
【相談者：ササキさん（２９歳／男性／医療）】 上司の松本さんは、忙しいオーラがすごいんです。 いっしょにいると、こっちまでソワソワするというか、落ち着かないというか……。 常に高速で手を動かしているし、人と話すときは早口だし、歩くのもめちゃくちゃ速い。 ランチは3分くらいでおにぎりを口に詰め込...
【伝え方が9割】アルバイト学生のやる気、急上昇！
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【伝え方が９割】プライドが高すぎる部下に、お手上げ！
【相談者：ヤスカワさん（４２歳／女性／旅行）】 私の部下の中に、とにかく扱いにくい女（中村さん）がいます。 まず、自分は仕事ができると思い込んでいて、プライドが異常に高い。 一匹狼気どりで、周りと力を合わせようという気がない。 チームでやるべき仕事でも、周りの意見を聞かずに、勝手に進めてしまい...
【伝え方が９割】飲食業も伝え方 お客さまへの注意の話
いつ足を運んでも利用者でいっぱいの大人気のカフェ スターバックス。 お店に足を運んでみたものの席を確保することができなかった、 という経験がある方も多いはず。 長い時間、席を独占する利用者が減るだけで だいぶ席の余裕は出てくると思います。 そんなときによく見かけるのが、こんな呼びかけでは...
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【相談者：サトウさん（３３歳／男性／食品メーカー）】 「これくらいなら一人でできそうです」と言って、引き受けた仕事。 思ったよりも大変で、とても期限までに終わりそうにありません。 上司の山下さんに手伝ってほしいのですが……頼みにくい。 「迷惑なヤツ」とか「仕事できないヤツ」って思われるに...
【伝え方が9割】絶体絶命！プレゼンにサンプルが間に合わない！
【相談者：ハヤシさん（３４歳／男性／広告）】 先日のことです。 大事なプレゼンが迫っているのに、サンプルの印刷がまだ。 大慌てで取引先の印刷会社に持ち込んだものの、「繁忙期だから４日はかかる」とのこと。 「いやいやいや、勘弁してくれよ。プレゼンは、明後日なんだよ。 これが間に合わな...
【伝え方が9割】まさか、俺がパワハラ上司！？
【相談者：カガワさん（３５歳／男性／損保）】 先日のこと。 急遽、その日18時までに終わらせないといけない仕事が舞い込んできました。 部下の鈴木くんに「この仕事、18時までにパッと仕上げてくれない？ 鈴木くんが、いちばん時間の余裕ありそうだから」とお願いしました。 鈴木くんはその仕事を引...
【伝え方が9割】ハロウィンのゴミも伝え方で解決！？
今日はハロウィンですね。 それぞれ思い思いの仮装に身を包み、 １年に１回のお祭りを楽しむ街の雰囲気は ワクワクしていて見ていても楽しいです。 ただひとつ残念なのは、翌朝の道路に溜まっているゴミの数々。 今日は、神奈川県のポスターに載っていた こんなひとことを紹介したいです。 ...
【伝え方が9割】駆け込み乗車禁止の上手な伝え方
「駆け込み乗車はおやめください」 というアナウンスはよく耳にしますが、 急いでいるとき、素直に、じゃあやめておこうと思う人は そう多くないかもしれません。 北総鉄道の車内広告では、ちょっと違った切り口から 駆け込み乗車をしないように呼びかけています。 「怪我をしないか心配です」 ...
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【相談者：コバヤシさん（４０歳／男性／人材サービス）】 私の営業部では、毎月それぞれに数値目標があります。 無理な設定はしていないので、きちんと努力をすれば達成できるはずです。 しかし、山﨑さんは、目標を達成しようという意欲が低く、数ヶ月連続で目標に届いていません。 都度、「次は達成でき...
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【相談者：ニシカワさん（４５歳／男性／出版）】 部下の山田くんは、ちょくちょく遅刻をしています。 彼は仕事ができ、部署で頼りにされている存在。 なので、なんとなく注意しにくく、今まで何も言えずにいました。 しかし、このままにして、部署の雰囲気まで緩んできてしまうと困ります。 なんと注意す...
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食べログでお店を検索していたとき、 メニューの写真一覧を見ようすると、こんな２択が。 「アプリでサクサク見る」 「ウェブで見る」 普通の２択だったら 「アプリで見る」 「ウェブで見る」 ですよね。 もちろんポイントは 「アプリでサクサク見る」の 「サクサク」 ...
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【相談者：スギモトさん（４９歳／男性／専門商社）】 中途で入ってきた女性の横山さん。 仕事はそつなくこなしてくれるのですが、あまり自分を出さないタイプで、 何を考えているのかがわからないんです。 私から「何か困ったことはない？」とマメに声を掛けているのですが、 「大丈夫です」しか返ってきませ...
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「上司が、私の意見をまったく聞いてくれないんです」 そんな相談をうけることがあります。 特に、サービスや製造の業界にいる人の多くは、こだわりが強いものです。 上司は自分の中で成功の方法があって、それ以外は受け入れられないという人も多いでしょう。 一方でそんな上司を持つ部下は、ちょっとたい...
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おもしろいデータがあります。離職原因のランキングで、 １位と３位が人間関係に関することなのです。 そして、1位は、「上司と合わない」。 上司は、部下に対して「最近の若者は粘り強さが足りない」などと思っています。 一方、部下は、上司に「昔のやり方を押しつけないでほしい」などと不満をもっています。...
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たとえば、なかなか自分の企画を承認してくれない上司がいたとします。 「私の企画を承認してください！」 と思ったまま言ったとしても、上司は承認しないでしょう。でもこう言ったらどうでしょう？ 「山田課長に学んだことをもとに、企画をつくってみました」 もちろん１００パーセントではな...