マインド、MosPノンカスタマイズ利用限定
「レベル0(ゼロ)サポート」を発表
マインド(神奈川県川崎市、屋代真吾・代表取締役)は1月20日より、国内ダウンロード数No1 OSS人事・給与・勤怠ソリューション「MosP(モスプ:Mind Open SourceProject)」のノンカスタマイズ利用者に限定した低コストなMosPビジネス・サポート「レベル0(ゼロ)サポート」を開始することを発表いたしました。
これまでのMosPビジネス・サポートもノンカスタマイズ利用でのサポート適用は可能でしたが、レベル0(ゼロ)サポートをノンカスタマイズバージョンに限定することで、価格を抑えたサポートが可能になりました。この発表により、MosPのノンカスタマイズユーザーが増加し、結果としてOSSであるMosPの利便性がさらに向上するものと期待しております。
■ MosPビジネス・サポートについて
2009年4月16日に初めて発表された、MosPに関するインシデント制のテクニカルサポートです。本サービスは下記の通り、お客様のご要望に合わせた4段階のサービスを提供しています。また、本サービスはフリーインシデントの年間契約も可能です。
レベル0サポート:フリーインシデントの価格:6万円(外税)
≪内容≫
ノンカスタマイズ対象製品のインストールに関する問い合わせ回答
ノンカスタマイズ対象製品の機能に関する問い合わせ回答
ノンカスタマイズ対象製品のバージョンアップ情報の通知と
アップグレードガイドの提供
レベル1サポート:3インシデントパックの価格:10万円(外税)
≪内容≫ (レベル0サポート含む)
対象製品のインストールについての質問に対する回答
対象製品の機能に関する問い合わせ回答
レベル2サポート:1インシデントあたりの価格:10万円(外税)
≪内容≫ (レベル1サポート含む)
対象製品に関するカスタマイズについての質問に対する回答
障害原因の追跡(ベストエフォート)
レベル3サポート:1インシデントあたりの価格:25万円(外税)
≪内容≫ (レベル2サポート含む)
障害原因の解析(MosPに起因する原因解決案の提示保証)
※ 有効期限はご購入から一年となります。
■ MosP(Mind Open Source Project)について
2006年に株式会社マインドが提唱した国内初の純国産オープンソース人事給与・勤怠管理システムです。Javaで開発したWebシステムをオープンソースGPLで提供しています。
◆ 詳細は下記URLを参照ください
MosP URL: http://www.mosp.jp/
◆ 本リリースの詳細はこちらをご覧下さい。
マインド http://www.e-mind.co.jp/ /同社プレスリリースより抜粋・1月20日