産業能率大学、中小企業経営者に聞いた
『2010年の経営施策』調査
学校法人産業能率大学は、中小企業の経営者を対象に2010年の経営方針や採用方針などを尋ねました。調査は、インターネット調査会社を通じて実施、従業員10人以上300人以下および資本金規模3億円以下の企業経営者（経営トップ）668人から回答を得ました。
【 結果概要 】
■ ビジネスチャンスになりそうなトピックス
ビジネスチャンスにつながりそうだと注目している2010年のイベント・出来事などのトピックスを自由回答で尋ねました。
もっとも回答が多かったのは5月1日から中国・上海で開催される「上海万博」。次に多かったのは6月から南アフリカで開催されるサッカーの「ワールドカップ」で、「子ども手当て」、「参議院議員選挙」「冬季五輪」が続きます。「子ども手当て」を除くと、いずれも“特需”としての消費拡大を期待していると推察されます。
■ 経営環境認識・経営方針
この1年でボトルネックになりそうなものを尋ねた質問では、「需要の減少」が5割近い48.4％で最多。「政治の変化」が2番目に多く25.9％でした。「政治の変化」については、業種別にみると建設業と運送・輸送業では4割近くが選択しています。建設業で公共事業削減を、運送・輸送業では高速道路無料化による渋滞を懸念しているのかもしれません。 この1年で取り組みたいことを尋ねたところ、回答が最も多かったのは「利益率の向上」で44.0％。「営業力の強化」（43.9％）、「従業員の全体的な育成」（42.2％）、「顧客満足度向上」（38.5％）が多く選択されました。
■ 採用方針
新卒（高卒・大卒等問わず）採用の有無を尋ねたところ、定期的、あるいは不定期で行っているのは41.8％。この層に対して、今年4月入社の採用活動状況を尋ねると、「当初の予定より質・人数ともに下回っている」が21.5％、「当初の予定どおりの質を確保できたが、人数は予定を下回っている」が12.2％で、この2項目をあわせた約34％は、予定より人数が下回っている状態にあると回答しています。大卒・高卒の就職内定率が前年比で大幅に減少しているなかで、中小企業の一部では、今春採用でもまだ不足感があるようです。
また、2011年度の新卒採用では、「予定なし」は17.9％にとどまり、「積極的に採用したい」が11.5％、「よい人材がいれば採用したい」が70.6％と、この２つをあわせた82.1％で採用意欲が見られます。
■ 中小ならではの生き残り策は？
中小企業ならではの生き残り策として、どのようなものがあるかを尋ねたところ、「柔軟な顧客対応」がもっとも多く6割を占めました。この「柔軟な顧客対応」については、北海道、東北、四国では7割を超えており、地方エリアの方が、回答割合が高く出ています。取引先の数（企業数）の影響もありそうです。柔軟な顧客対応に続くのは、「高品質の製品・サービス開発」（44.3％）、「ニッチ・未開市場への特化」（32.3％）でした。
■ 今年の景気予想を降水確率で表すと
今年の景気を天気予報の降水確率になぞらえて予想してもらったところ「50％」という回答が最も多くありました。
なお、この降水確率は0％から100％まで10％ずつ説明を設けています。たとえば0％では「地域や業種を問わず日本経済全体が好景気に沸く」、100％では「平成の大恐慌となり信用不安が発生する」。こうした説明を踏まえて、選択式で回答を得ました。回答がもっとも多かった「50％」は、「全体的に不透明感が漂い、多くの地域や業種が低迷する」です。なお、降水確率を加重平均すると55.7％でした。
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学校法人産業能率大学 http://www.sanno.ac.jp/ ／同社プレスリリースより抜粋・1月12日