『日本の人事部』 - 人材採用・育成、組織開発のナレッジコミュニティ 人材採用・育成、組織開発のナレッジコミュニティ『日本の人事部』

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ハラスメント対策｜資料・書式文例一覧

700件中1～20件を表示
株式会社WOWOWコミュニケーションズ
  • サービス・製品資料
  • コミュニケーション
  • 他 安全衛生・リスクマネジメント
  • リスクマネジメント・情報管理

人事が取り組むべきカスタマーハラスメント対策

カスタマーハラスメント（カスハラ）は従業員の安全と働きやすさに影響を及ぼす重要な課題です。本資料では、カスハラに関する法改正の流れ、対応策をご紹介します。

人事が取り組むべきカスタマーハラスメント対策
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株式会社うるる
  • レポート・調査データ
  • セクハラ・パワハラ対策

TELハラの実態と解決策 6割以上が感じるストレスの正体とは？

桜咲き、新人に電話対応などの雑務を教える時期。
しかし 、6割以上の方が電話対応にストレスを感じ、業務の中断や時間の浪費への不満を持つ方も多いようです。

本資料では、TELハラの背景と影響、代行サービスの活用によるストレス軽減や業務効率化について紹介します。

TELハラの実態と解決策 6割以上が感じるストレスの正体とは？
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株式会社WOWOWコミュニケーションズ
  • サービス・製品資料
  • 接客・CS
  • 営業・販売・サービス担当向け
  • コミュニケーション

カスタマーハラスメント対策パッケージ

各自治体でカスタマーハラスメントに関する条例が施行される等、従業員の就業環境を守る対応が求められています。コールセンター運営経験を活かしたカスタマーハラスメント対策の研修についてご紹介いたします。

カスタマーハラスメント対策パッケージ
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メディフォン株式会社
  • お役立ちツール
  • メンタルヘルス
  • セクハラ・パワハラ対策

特殊健康診断 基礎知識解説ブック

▼この資料でわかること
・特殊健康診断とは？
・特殊健康診断が必要な業務
・じん肺健康診断詳細
・健康診断結果報告書について
・特殊健康診断の有所見率
・有所見率を下げるための職場の作業環境測定

特殊健康診断 基礎知識解説ブック
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ウィーメックス株式会社
  • お役立ちツール
  • セクハラ・パワハラ対策

中小企業向け 一から学ぶ“ハラスメント”

ハラスメントとは何か？基本的な定義から、近年話題となっているカスタマーハラスメントから中小企業におけるハラスメントの傾向に触れ、企業が取り組むべきハラスメントへの対応についてまとめています。

中小企業向け 一から学ぶ“ハラスメント”
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株式会社パーソル総合研究所　シンクタンク本部
  • レポート・調査データ
  • 他 助成金

【調査レポート】カスハラに「強い」組織づくりのために

昨今、顧客から嫌がらせを受ける「カスタマーハラスメント（カスハラ）」への世間の注目がかつてないほど高まっている。ホワイトカラーを含めた顧客折衝のある職種において、カスハラの実態とその影響、カスハラ防止に取り組む企業における人材マネジメント・施策の在り方を調査した。

【調査レポート】カスハラに「強い」組織づくりのために
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株式会社Mediplat
  • レポート・調査データ
  • メンタルヘルス

労務リスク大全～よくある労務トラブルケーススタディ5選～

【資料の目次】
・労務リスクとは
・労務リスクが企業に与える影響
・【労務リスクの種類別】日本の現状と企業の責務・リスク
・労務リスクによるトラブルケーススタディ
・労務リスクを回避する方法
・労務トラブルの予防には産業医を

労務リスク大全～よくある労務トラブルケーススタディ5選～
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株式会社キャリアクリエイツ
  • お役立ちツール
  • コンプライアンス
  • セクハラ・パワハラ対策
  • リスクマネジメント・情報管理

「知らなかった」では済まされない！　企業と社員を守る「労働法」を学ぶ方法4つ

昨今、企業のコンプライアンス違反に関する報道を目にする機会が増えています。
労働法を知り、コンプライアンス意識を高めることは重要です。
しかし、具体的に何をすればいいのか分からない方も多いのではないでしょうか？
本資料では、労働法を学ぶ方法を4つ、それぞれのメリット・デメリットと共にご紹介します。

「知らなかった」では済まされない！　企業と社員を守る「労働法」を学ぶ方法4つ
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株式会社キャリアクリエイツ
  • お役立ちツール
  • 研修教材
  • セクハラ・パワハラ対策
  • コンプライアンス

【ケーススタディ】「上手な叱り方」LDノート2023年4月号　No.1385

スーパーマーケットX社の仕入部門に配属された新人に、農家からクレームが相次ぐ。
ご機嫌をとっていたら品質も納期もダメになると言う新人に、店長はそういう姿勢に問題があると畳みかけるが、その後大問題が起きる。

ケーススタディ全文と「リーダーシップ」「人間心理」「法的視点」での解説を収録しています。

【ケーススタディ】「上手な叱り方」LDノート2023年4月号　No.1385
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株式会社キャリアクリエイツ
  • お役立ちツール
  • 管理職研修
  • リーダーシップ
  • キャリア開発

リーダーシップを身につけるケーススタディ活用術

管理職・リーダーにとって「リーダーシップ」は非常に重要です。
しかし、リーダーシップを発揮するために、どうすればいいかお悩みの方もいらっしゃるのではないでしょうか？

本資料では、ケーススタディを利用してリーダーシップを身につける方法について解説します。

リーダーシップを身につけるケーススタディ活用術
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株式会社キャリアクリエイツ
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  • 研修教材
  • セクハラ・パワハラ対策
  • コンプライアンス

【ケーススタディ】「男性の育休取得」LDノート2023年2月号　No.1381

妻の妊娠が判明するも、なかなか育休の取得申出ができない男性部下。妻から急かされ、それでも単刀直入に切り出すが、繁忙期に厳しい数字を抱えている課長は「なぜもっと早く言ってくれなかったんだ！」とキレてしまう。

ケーススタディ全文と「リーダーシップ」「人間心理」「法的視点」での解説を収録しています。

【ケーススタディ】「男性の育休取得」LDノート2023年2月号　No.1381
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株式会社パーソル総合研究所　シンクタンク本部
  • レポート・調査データ
  • セクハラ・パワハラ対策

【調査レポート】ハラスメント対策の「盲点」と「副作用」

2020年には「パワハラ防止法」と呼ばれる改正労働施策総合推進法が施行されました。企業はハラスメント対策の強化を進める一方で、本来あるべきマネジメントが機能しないという声も聞かれます。

そこで、ハラスメントの実態とその影響や発生要因と防止策、ハラスメントとマネジメントの関係について調査しました。

【調査レポート】ハラスメント対策の「盲点」と「副作用」
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メディフォン株式会社
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  • メンタルヘルス
  • セクハラ・パワハラ対策

イマドキ新入社員が働きやすい職場とは？

近年では、働き方改革など仕事とプライベートのバランスを見直す動きが高まっていますが、新入社員はどのような働き方をしたいと考えているでしょうか。
本資料では、近年の新入社員の「働く」ことに対する意識や、新入社員にみられやすいメンタルヘルス不調の症状やその要因などについてご紹介いたします。

イマドキ新入社員が働きやすい職場とは？
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メディフォン株式会社
  • お役立ちツール
  • セクハラ・パワハラ対策
  • 他 安全衛生・リスクマネジメント

女性の職業生活における活躍を支援する

女性活躍の重要性は広く認知されており、管理職に占める女性の割合は長期的に見ると上昇傾向にありますが、諸外国と比較すると管理職に就いている女性の割合は低い水準となっています。
本資料では、女性活躍推進法と改正ポイントや、女性活躍推進のために一般企業がおこなうべき取組みについてご紹介いたします。

女性の職業生活における活躍を支援する
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メディフォン株式会社
  • お役立ちツール
  • メンタルヘルス
  • セクハラ・パワハラ対策
  • 他 安全衛生・リスクマネジメント

メンタルヘルス不調者の職場復帰支援

過去1年間にメンタル不調により連続1か月以上休業した労働者がいる事業所の割合は8.8%、規模が大きい企業ほど割合が高い結果になりました。
労働力の維持・活用のためにも、メンタル不調による休業者の復職支援は重要な課題です。
本資料では、労働者が円滑に復職するための体制整備や、進め方などをご紹介します。

メンタルヘルス不調者の職場復帰支援
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メディフォン株式会社
  • お役立ちツール
  • メンタルヘルス
  • 他 安全衛生・リスクマネジメント
  • 他 福利厚生

治療をしながらはたらく職場の環境づくり

通院しながら働く人の割合は年々増加していますが、治療と仕事の両立に対する取組みのある事業所は十分とはいえず、支援体制が整っていない場合、職場の理解を得られず離職せざるを得ないという労働者も少なくありません。
本資料では、従業員が治療と仕事の両立ができるような体制づくりや、支援について紹介いたします。

治療をしながらはたらく職場の環境づくり
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メディフォン株式会社
  • お役立ちツール
  • メンタルヘルス
  • セクハラ・パワハラ対策
  • 他 安全衛生・リスクマネジメント

自社に合う産業医を選ぶために知っておきたいこと

産業医とは、職場において労働者が健康、安全な作業環境で仕事が出来るよう、専門的立場から指導・助言をおこなう医師です。
本資料では、産業医に関する基礎的な知識から、産業医として働く医師の数や月の稼働時間、自社に合う産業医を見つけるためのポイントを紹介しています。

自社に合う産業医を選ぶために知っておきたいこと
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メディフォン株式会社
  • お役立ちツール
  • メンタルヘルス
  • セクハラ・パワハラ対策

労災を防ぐための取組み"OSHMS"を知っていますか？～労働安全衛生マネジメントシステム（OSHMS）を学ぶ～

労働安全衛生マネジメントシステム（OSHMS）（以下「OSHMS」と称する）は、継続的な安全衛生管理を自主的に進めることにより、労災の防止と労働者の健康増進、さらに進んで快適な職場環境を形成し事業場の安全衛生水準の向上を図ることを目的とした安全衛生管理の仕組みです。

労災を防ぐための取組み"OSHMS"を知っていますか？～労働安全衛生マネジメントシステム（OSHMS）を学ぶ～
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