離職率を低下させる方法

このガイドブックでは、企業が従業員の離職を防ぎ、優秀な人材を定着させるための実践的なアプローチを紹介しています。

まず、米国の調査では、入社1年以内に38％の従業員が離職し、離職に伴うコストは年俸の50～200％にも達するとされています。そして離職は、直接的な採用・研修コストだけでなく、暗黙知の喪失や組織内ネットワークの変化、さらには離職の「伝染」による波及効果もあると警告しています。

次に、離職には「自発的離職」と「非自発的離職」があり、“グレーな離職プロセス”として段階的に進行する点が重要です。心理的離職、身体的離職、退職意向、転職活動へと進展していく離職の段階を認識し、早期対応する必要があります。

さらに、従業員の心理状態に基づく4つのマインドセット（積極的離職者・消極的離職者・積極的定着者・消極的定着者）を提示。心理状態を理解することで、適切な介入により定着を促すことが可能です。

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