KDDI総合研究所のアンバサダー同士の好事例共有とナレッジシェアで促進されるエンゲージメント活動【インタビュー記事】

情報や通信に関わる次世代技術の創出に向けて研究開発などを行う株式会社KDDI総合研究所のストーリーをご紹介します。同社はエンゲージメント活動を進める中でアンバサダーの仕組みを導入し、現場への浸透や事例の共有を進めています。今回は、アンバサダーを経験した黒川氏と、事務局の3名に、エンゲージメント向上のための取り組みについて振り返っていただきました。
※取材時（2023年1月）の役職になります。

＜こんなお悩みをお持ちの方におすすめ！＞

・どのようにエンゲージメントに取り組んだらいいのかわからない
・取り組んでいるけれど上手くいかないので改善したい
・サービス業の取り組み事例を参考にしたい

＜内容の一部をご紹介！＞

―KDDI総合研究所では、アンバサダーの仕組みを取り入れてエンゲージメント活動を進めていますが、なぜアンバサダーを導入したのでしょうか？

大野：正直に言うと親会社のKDDIでも同じことをやっていたのがきっかけで、僕らもやろうと考えました。エンゲージメント活動を進めるうえでは、ただ単にWevoxの結果だけを見て「自分たちで考えてね」では限界があります。大事なのはそれぞれが実践し、それを広めることだと思っているので、好事例を見せてシェアしていく仕組みづくりが1つの起爆剤になると考えました。それでアンバサダーを募集することにしたんです。

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エンゲージメント向上の取り組みが考え方を会社全体に浸透させるために、社内の事例共有も積極的に行われているKDDI総合研究所の皆様の事例。

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