東宝の人事部がエンゲージメントに注力する理由「職場の一人ひとりがいい組織づくりに参加する会社に」【インタビュー記事】

2021年7月にWevoxを導入し、エンゲージメント活動に取り組んでいる東宝株式会社。経営陣へのアプローチから社内浸透の取り組み、そして、目指す「自走する組織」に向けて、これまでの取り組みと今後の展望を、事務局として活動を牽引する人事部の皆さんに伺いました。
※取材時（2023年3月）の役職になります。

＜こんなお悩みをお持ちの方におすすめ！＞

・どのようにエンゲージメントに取り組んだらいいのかわからない
・取り組んでいるけれど上手くいかないので改善したい
・サービス業の取り組み事例を参考にしたい

＜内容の一部をご紹介！＞

―御社は、2021年7月にWevoxを導入し、エンゲージメント向上に取り組まれています。その経緯を教えてください。

角倉：コロナ禍を契機に、社内のコミュニケーション課題で解決したいこと、また、人事が個別に相談に乗るだけでは拾いきれない、社員一人ひとりの気分や言いたいことを見える化するツールとして、エンゲージメントサーベイが必要だと判断したことが、導入の大きな理由です。

さらに過去にさかのぼると、私個人が人事部内の若手情報交換会で、スターバックスコーヒーさんのエンゲージメント活動の記事を紹介したことがきっかけとしてありました。それが2019年11月です。そのときは具体的な行動に繋がることはなかったのですが、そうこうしているうちにコロナ禍に突入します。映画館や演劇劇場の休館、在宅勤務への移行といった、体験したことのない事業や働き方の急激な変化により、社内の空気が悪化しているように感じました。そこで、改めてエンゲージメントについて考えてみたいと思い、もう一度人事部内の若手情報交換会で話をしたんですね。

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実際にエンゲージメント向上に取り組まれている東宝さんの活用事例。
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