企業研修、採用、評価、人材開発、労務・福利厚生のナレッジコミュニティ

印刷する印刷する 

【ヨミ】ソーシャルレコグニション

ソーシャル・レコグニション

「レコグニション(recognition)」とは、承認・認識という意味です。人事制度の中では、永年勤続表彰やMVPといった業績表彰が、組織におけるレコグニション制度に当たります。これにソーシャルが加わった「ソーシャル・レコグニション」は、組織においてメンバー同士が互いを承認しあうこと、また、その仕組みのこと。最近では、社員同士が気軽に褒め合える社内向けのツールも登場し、社員のモチベーションアップや人事評価制度を補助する目的で導入する企業が増えています。
(2018/1/12掲載)

ケーススタディ

昇給・昇格に変わるモチベーションアップの手法として、
ピアツーピアの「称賛システム」が登場

従業員が仕事にやりがいを見出すのはどんなときでしょうか。お客様から感謝されたとき、手塩にかけた製品が世の中にリリースされたとき、営業ノルマを達成したときなど、仕事を通して大きな喜びを手にするシーンは、人それぞれ。反対に、会社が嫌になるのはどんなときでしょうか。離職理由の上位には、人間関係が原因で会社の空気が悪い、適正に評価されていないと感じる、などが挙がっています。

人材不足と言われる現在、新たな人材の採用とあわせて、優秀な人材を流出させないための企業努力が必要になっています。従業員のエンゲージメントを高めるためには、昇給や昇格が有効と思われがちですが、一時的な幸福感は得られても永続的な愛社精神の高まりには結び付きません。昇給や昇格に代わる永続的なモチベーションアップ策として注目されているのが、ソーシャル・レコグニションです。

世界的にも、ピアツーピアで感謝を伝える「Achievers」や360度評価を活用した「Bonusly」などのサービスが登場し、ソーシャル・レコグニションを職場環境の改善につなげようとする取り組みが増えています。従業員同士が感謝や称賛を伝えあう手法は、企業にどのような効果をもたらすのでしょうか。

Fringe81が提供する「Unipos(ユニポス)」は、メンバーからの称賛を実際の成果給(ピアボーナス)として受け取ることができるサービス。従業員一人ひとりが一定のポイントを持ち、「誰に」「いくら」送るかを決めることができます。投稿は公開で行われるため、その感謝に心を動かされれば周囲も“便乗”することができ、称賛した人・された人の双方にポイントが渡される仕組みになっています。

このサービスでは、数字で成果の見えやすい営業職など、上司から見えやすい定量成果だけでなく、「あまり目立たないけれど、痒い所に手が届く良い仕事をしてくれる人」も救い上げることができます。成果を数字で測りづらい職種の従業員でも、カジュアルかつオープンに賞賛され、給与にも反映されることによって、公平性や納得感を得ながら働くことができるのです。

ソーシャル・レコグニションの価値は、単に褒め合って気分を良くすることではなく、組織の中で自分の存在が肯定されることにあります。昇給・昇格による、大きいけれど一時的な幸福感と、称賛システムがもたらす、小さいけれど高頻度で内発的な幸福感。社員のエンゲージメントを高めるために企業ができることは、まだまだありそうです。

女性活躍推進特集

会員として登録すると、多くの便利なサービスを利用することができます。

<アンケートのお願い>従業員サーベイの実態調査

50音・英数字で用語を探す

注目コンテンツ


注目のダウンロード特集

今『日本の人事部』が注目するサービス・調査データ・事例など、業務で役立つ資料をご紹介いたします。



女性活躍推進特集

数ある多様な働き方の実現を支援するソリューションの中でも、特に女性の働き方に焦点を当てたサービスやセミナーをご紹介いたします。


【人事の日制定記念企画】
オピニオンリーダーからのメッセージ

HR領域のオピニオンリーダーの皆さまから全国の人事部門に向けてメッセージを頂戴しました。


人事メディア情報

人事メディア情報

人事・労務関連の代表的なメディアをご紹介いたします。


~誰しもが経験するつまずきを乗り越える方法とは?~<br />
新人がイキイキと働くために、人事ができること

~誰しもが経験するつまずきを乗り越える方法とは?~
新人がイキイキと働くために、人事ができること

「3年3割」と言われる若年層の早期離職問題。手間もお金もかけて採用した...


求人に特化した検索エンジンIndeedで自社採用HPへの集客を高め、「自立した採用力」を促す

求人に特化した検索エンジンIndeedで自社採用HPへの集客を高め、「自立した採用力」を促す

「企業が自社の「採用力」を高めていくためには、“自立した採用力”こそが...