セグメンテーション・プリファレンス
セグメンテーション・プリファレンスとは？
セグメンテーション・プリファレンスとは、「ワークとライフをどの程度分けておきたいか」という個人の志向を指す概念です。仕事と私生活を明確に区切りたい人もいれば、境界を意識せず自然に統合して過ごしたい人もいます。近年のリモートワークや柔軟な働き方の広がりに伴い、この傾向は職場環境や人事制度の設計に影響を及ぼしています。従業員一人ひとりのセグメンテーション・プリファレンスを理解することは、働きやすい環境づくりの出発点となります。
ワークとライフを分けたい人／分けたくない人
セグメンテーション・プリファレンスが示す働き方の多様性
セグメンテーション・プリファレンスは、仕事と私生活を「分離したい」か「統合したい」かという個人の志向を測る指標です。心理学やワークライフバランス研究の中で用いられる概念であり、従業員がどのような働き方を望むのかを理解するための手がかりとなります。
仕事と私生活を分離したいセグメンテーション志向の人は、勤務時間が終われば仕事から完全に離れ、余暇や家族との時間に集中したいと考えます。メールや電話が勤務後に入ることを強くストレスに感じやすいタイプです。一方、仕事と私生活を統合したいインテグレーション志向の人は、仕事と生活を自然に行き来することを好みます。日中に私用を済ませ、その分夜に仕事を進めるといった柔軟なスタイルに適応しやすいのが特徴です。
現代の働き方改革やリモートワークの広がりにより、重要視されています。例えば、リモート勤務では自宅がオフィスと生活空間を兼ねます。そのため、セグメンテーション志向の人にとっては、作業部屋を設けたり、終業後はデバイスをオフにしたりする工夫が必要です。逆にインテグレーション志向の人にとっては、場所や時間に縛られない働き方が大きな満足感をもたらします。
人事施策でも、この違いを踏まえることが大切です。セグメンテーション志向の社員に対しては、勤務時間外の連絡を控えるガイドラインや休暇取得を推奨する制度が有効です。インテグレーション志向の社員には、裁量労働制やフレックスタイム制といった柔軟な仕組みが適しています。
セグメンテーション・プリファレンスと異なる職場環境や働き方を強いられると、社員はストレスを感じます。例えば、セグメンテーション志向の人が境界を保てない環境で働くと、燃え尽きやすくなる傾向があります。インテグレーション志向の人が過度に区切られた時間や環境下で働くと、生産性や満足度が下がることが報告されています。
このことからも、個人の志向を尊重する制度設計は、従業員の健康や組織のパフォーマンス向上において重要と言えるでしょう。セグメンテーション・プリファレンスは、単なる心理的特徴ではなく、人材マネジメントを考える上で重要な視点なのです。
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