企業研修、採用、評価、人材開発、労務・福利厚生のナレッジコミュニティ

「おもてなしの心とは何か？」を考えながら、ビジネスに欠かせない接客および接遇の基本やマナーを学んでいきます。三越伊勢丹で長年培ってきた、お客さまに好印象を与える言葉遣い、所作などをレクチャーします。

電話の応対は、会社の印象に大きく左右します。 「記録性がない」等の特性をふまえ、 録音機材で「自分の声を聴きながら」基本応対をトレーニング。 いつでも「好印象を届ける」ことができるようになりましょう。

現役のキャリアコンサルタントによるセミナーです。キャリアの捉え方、キャリアカウンセリングの現場で起きている事例、資格などについて、詳しく解説いたします。

誰もが熱中できる新入社員研修『フライングカー・コーポレーション』。ストーリー形式で、ビジネスマナーからPDCA、収益計算まで網羅した企業活動を理解し、『社会人としての自覚を持った新入社員』を育てます。

ホスピタリティとモチベーションの基本的な構造を紹介、自社の人材開発・組織開発にご活用頂けます。

キャリアコンサルタント・キャリアカウンセラーの仕事に興味がある方、学習してスキル・知識を身に付けたい方、就・転職を考えている方などを対象とした国家資格説明会です。

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障がい者の法定雇用率の引き上げや、2020年東京パラリンピックの開催を機に、より多くの障がい者が活躍できる社会づくりが必要です。本研修では、障がい当事者講師から、コミュニケーションのポイントを学びます

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「学生から社会人への意識の切り替え」と「基本行動の習得」にお勧めの新入社員研修「8つの基本行動」研修をご紹介します。

チーム活動を通じて、チームワーク、コミュニケーション、問題解決など組織活動の様々なプロセスを体験し、思考・行動をふりかえり、自己変革を促します。

人事・人材開発ご担当者様向けに、新入社員のうちに身につけるべき3つのスキルを1日で体験いただけます。 ※新入社員の方はご参加いただけません。

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「苦情やクレームを伝えてくる顧客の対応を的確に行えば、その顧客はリピーターになる確率が高い」―ジョン・グッドマンの法則― 初期対応さえ間違わなければ、顧客からの評価をぐんと高めることができます。

社会人としての身につけておきたい必須のマナーをトレーニングします。 1、挨拶・言葉遣いを徹底トレーニングで習得。　 2、相手の状況を考えて、行動できる社員を目指す。