【目次】

１．時代の変化に対応する管理者のリーダーシップ

●予測困難な時代において組織目標を達成する管理方法

●管理者に求められる３つの責務「業績管理」「業務管理」「人材育成」

●管理者が責務を果たすために必要なリーダーシップ開発のポイント

２．成果に繋げる業績管理と業務管理の実践方法

●組織を成長させるための問題設定法と解決手法

●常に課題を設定し、目標を達成させる組織の業績・業務の進捗管理法

●「品質向上」と「効率化」を果たす業務改善の進め方と改善事例

３．部下を動かし、部下を育てる人材マネジメント

●価値観の変化に対応した今日の人材マネジメントスタイル

●部下のタイプを知り、部下を伸ばす効果的な指導法

●部下との信頼関係を高めるコーチングスキルを用いた「人事評価面談」