あなたの組織は！？コンピテンシー評価制度の意外な落とし穴
金森 秀晃（株式会社ＺＡＣ 株式会社ZAC 代表取締役社長）
「うちはコンピテンシ―でやってるから大丈夫！！（・・・だと思う）」 「コンピテンシーが古い化石のようなものになっていて、コンピテンシーを変えるべきか、そもそも枠組みを変えるべきか悩んでいる」 ...
プロフェッショナルコラム一覧
「分かってくれてる！」と思われる、「共感力」②
金森 秀晃（株式会社ＺＡＣ 株式会社ZAC 代表取締役社長）
シリーズでお送りしている 「分かってくれてる！」と思われる、「共感力」ですが 前回は「共感」の前提を変える、という切り口でお伝えしました。 2回目からは、共感力を鍛えるポイントを何回かに分けて書い...
「笑顔がひきつる」方に朗報です!魅力的に作るポイント！
金森 秀晃（株式会社ＺＡＣ 株式会社ZAC 代表取締役社長）
・笑ってるのに目が笑っていないと言われる ・頑張って歯をみせようとしたりしたけど、なかなかうまくいかない ・なんとなく表情が硬い気がする こんなことを思ったことってありませんか？ ...
同一労働同一賃金ガイドライン案への対応
上野 晃（EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社 EYアドバイザリー株式会社 マネージャー）
昨年の12月20日に、内閣官房によって設置された「働き方改革実現会議」から「同一労働同一賃金ガイドライン案」が公表されました。 当ガイドライン案は、現時点では法的拘束力はないものの、今後はガイドライ...
一歩、一歩前へ、そして時には、、、
岩野 敬一郎（株式会社アクシア 代表取締役）
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■ 今、そこにあるヒント vol. 248 『 一歩、一歩前へ、そして時には、、、 』 発行：株式会社アクシア ■━━━━━━━━━━━━...
「分かってくれてる！」と思われる、「共感力」①
金森 秀晃（株式会社ＺＡＣ 株式会社ZAC 代表取締役社長）
円滑なコミュニケーションをとる上で 重要な要素のひとつに「共感力」があります。 研修ではこの共感力のことを、”対岸の火事の時に向こう岸にわたってあげる（自分事）にすること”という風にお伝...
「また相談したい！」と思われる傾聴力⑤
金森 秀晃（株式会社ＺＡＣ 株式会社ZAC 代表取締役社長）
4回にわたってお伝えしてきた 「また相談したい！」と思われる傾聴力 ですが、 今回は最終回、まとめを書いてみようと思います。 これまで傾聴力ということでまとめてきましたが。 私たちにとって「聴く」と...
今こそ実践！ クレームを未然に防ぐ関係づくり
金森 秀晃（株式会社ＺＡＣ 株式会社ZAC 代表取締役社長）
クレーム処理に負われて思うように仕事が進まない・・・ 組織の責任者の方であれば、 そういった 課題を感じている方も多いかもしれませんね。 先生がほんの3秒、 目を見て話をしてく...
医療・介護業界における、成果主義のメリット・デメリット
金森 秀晃（株式会社ＺＡＣ 株式会社ZAC 代表取締役社長）
医療・介護業界は売り手市場真っ只中。 多くの職種において、 「ライセンスがあれば、どこでも働ける」というのが実情です。 そんな中で、一つ大きな問題が・・・ 転職のハード...
体現することの重要性
金森 秀晃（株式会社ＺＡＣ 株式会社ZAC 代表取締役社長）
弊社オフィスの近所に「銀だこ」ができました！ 新しいお店に目がないスタッフが 「行ってみたいなー」と話していたのを思い出し、 先日まだ社に残っていたスタッフと一緒に行ってきました。 「みんなで、2...