人の仕事を手伝うことがチームに与える影響
仕事が忙しくて、猫の手も借りたい！
人の仕事を手伝っているヒマがあったら、自分の仕事を終わらせたい。
仕事だけでなく、育児も家事もしないといけないのに！
そんな風に感じている女性は、多いのではないでしょうか？
ですから、「人の仕事を手伝うといい」と言われても、そんな余裕はないと感じるかもしれません。
でも実は、「人の仕事を手伝う＝チームのために働くこと」で、あなた自身の負担が軽くなるのです。
今回は、仕事の分担に関する心理学をお伝えします。
・親切にされるとお返しをしたくなる「返報性」の心理
他者から好意を示されると、好意を返したくなると心理学ではいわれています。
これを、「好意の返報性（互恵性）」といいます。
つまり、仕事が忙しくて大変そうにしている人を手伝えば、相手もあなたの仕事を手伝ってくれるということです。
反対に、同じチームの人が困っているときに知らないフリをすると、「あのとき、手伝ってくれなかったから」と、あなたが同じ状況になったときに助けてくれないということも。
ただし、手伝ってばかりで負担が大きくなり過ぎる場合は、チーム全体で話し合いをして、仕事の分担を見直すといいでしょう。
・部下にあえて「手伝わせる」ことで得られる効果
あまり成績が良くなく、自分に自信が持てない部下がいたら、あえて仕事を手伝わせるのもいいですよ。
心理学者のマズローが唱えた「五段階欲求説」では、「承認欲求」がもっとも強いといわれています。これは、人から認められたいという欲求です。
部下があなたから任された仕事をすることで、その人はあなたや同じチームの人から感謝されます。
すると、「認められた」と感じて、自信が持てるようになります。
さらにその人の承認欲求を満たすためには、どんなところが良かったのか具体的に褒めるといいですね。その人の強みを見つけるためにも、いろんな種類の仕事を頼むのがおすすめです。
承認欲求が十分に満たされると、「人のために仕事をしたい」と自分から行動を起こすようになります。
すると、その人に手伝ってもらった人がお返しをするというように、チーム全体が助け合うようになるのです。
手伝うときも、手伝ってもらうときも、「できる範囲で」というのがポイントです。
まずは、小さなサポートから始めてみるのはいかがでしょうか？
- モチベーション・組織活性化
- マネジメント
- コーチング・ファシリテーション
- チームビルディング
- 情報システム・IT関連
社員一人ひとりが個性・適性を認め合い、才能を最大限発揮できる働きがいのある職場づくりを目指します！
自身の経験として、マッサージ店補経営、IT事業を経て、働き方改革のコンサルティング事業を始めている。
経営者と従業員の両方の心に寄り添った提案を行います。
服部 裕樹（ハットリ ヒロキ） ブラックスミス 代表
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| 所在地 | 高槻市 |
