新人の平均売上月100万円が1年後には平均売上月500万円へ
社員と会社組織との絆を深める研修及び施策の事例２－１
平均売上月100万円の新人が1年後には平均売上月500万円へ！
研修の中で、「どうしたら成果を上げることが出来るのか」を考え、
その行動を毎日メンバーにしてもらい、その出来た時だけをしっかりみてほめる、
という実践を行います。
なかなか成果の出なかった新人社員に対して、
「売上を上げるためには、お客様に毎日5件の見積書を出そう（料金定時でも可）」
という行動目標を設定し、毎日実施して頂きました。
この新人の特徴として、売上売上…と毎日店長や先輩から言われていることで、
若干心が折れ掛かっている節も見受けられていたので、では売上ではなく、
その1つ手前の見積書を出す、ということを目標に設定しました。
本人も「見積書を出すくらいなら、自分でも出来そう！」と言ってくれていたそうです。
最初の1か月間は出来たり、出来なかったり、、、の毎日が続きましたが、
出来なかった日のことはまずは見ない（何も言わない、叱らない）、
出来た日にだけ「すごい！よくできた！」とみんなの前やインカムでほめるを繰り返し、
そして出来た日には「なぜ見積書を出せたのか？」を本人と一緒にしっかり振り返りました。
すると「お客様にこんな質問をしたら、『じゃあ、いくら？』と言われた」や、
「お客様にこの説明をしたら『今ならいくらに安くしてくれるの？』」と言ってくれた、
と見積書を出す前の会話にポイントがあったことが分かりました。
そこから、では今度からすべてのお客様に同じ質問をしてみよう、
といった新たな目標を1つ作っていきました。
すると3か月くらいで平均200万円くらいまではすぐに伸びました。
本人も自分が「売れるようになった！」という自信もついてきましたし、
周りの先輩やアルバイトパートのスタッフも応援してくれるようになったそうです。
すると、本人も「この知識も覚えたい」
「お客様に質問されたときにスラスラお応え出来るようになりたい」と
積極的にメーカーの説明会に参加したり、
パンフレットを持ち帰って自分で勉強したりと、
意欲的に仕事に取り組んでくれるようになりました。
1年後には平均月500万円の売上を上げるようになり、
見事新人賞まで受賞されたそうです。
この時の店長は
「まさか、これほど伸びるとは思っていなかった。
この子はダメだな、と思う自分もいたが、
そういう風に自分が思ってしまっていたから伸びなかったんだ、
ということに気付きました。」
と大きな気付きをされていました。
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面白くなければ学べない！楽しく面白く！学びと気付きの多い研修を！
添削付宿題があるから、研修後も継続して成果が出る！
机上の空論ではなく、『現場で即使える！使って変化成長を実感できる！』をふんだんに盛り込んだ、『楽しく面白く笑いながら学ぶ』をメインコンセプトに、これまで100社以上で『成果の出る研修』を行ってきました。「共に汗を流す応援団」がモットー。
山口 しのぶ（ヤマグチ シノブ） 株式会社キャリアチアーズ 代表取締役
| 対応エリア | 全国 |
|---|---|
| 所在地 | 北区 |
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