企業研修、採用、評価、人材開発、労務・福利厚生のナレッジコミュニティ

社会人の必須スキルである『ビジネスマナー』『敬語』『訪問・来客、名刺交換』『電話応対』『ビジネスメール』を1日で学ぶ集中講座です。

「おもてなしの心」とAI通訳機「ポケトーク」による言葉の壁を越えたコミュニケーションの楽しさで、マインド面と実践面の両面から訪日外国人への対応力向上につなげます。

ビジネスメールのマナーやルール、書き方や送り方、効率化のテクニックを習得

電話の応対は、会社の印象に大きく左右します。 「記録性がない」等の特性をふまえ、 録音機材で「自分の声を聴きながら」基本応対をトレーニング。 いつでも「好印象を届ける」ことができるようになりましょう。

＜こんな方におすすめ＞ ・マネジメント層が手薄だが適切な人材がいない ・我流のマネジメントで、組織ごとに業績や状態がばらつきがある ・マネジメント施策が未整備。どこから手をつければいいかわからない

「どんな研修が効果的か分からない…」 「社員がどんな研修を欲しているか分からない…」 とお悩みの人事の方におすすめです！

対象：都内中小企業300名以下の企業で管理職・女性活躍推進担当等 働き方改革に向け、企業がイクボスを増やしていくために必要な取り組みについて分かりやすく解説します。

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● たった2時間の講座で、人の特徴を見抜く新メソッドが明日から使えます。 ● このやり方で自分と他者を理解すると、言葉を使うあらゆるシーンで影響を与えられます。

相手にわかりやすく伝える際に必要な説明力、プレゼンテーション力を体系的に学べます。プロのファシリテーターが現場で使っている説明力を伝授します。

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学校や教育機関の先生・講師から、企画・制作に携わる方まで 様々な“学び”に関しての断片的な情報を整理・統合した上で、 効果的な実践につなげたいみなさんのための講座です。

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社内で講師を実施するインストラクターの方向けの研修実施のノウハウをお伝えするセミナーです。「人前で話をするプレゼンテーションスキル」「質疑応答のスキル」「緊張しない方法」などをお伝えします。

今、なぜ「ヒューマンファクターが重要か」についての知見深めます。 ●ヒューマンエラーに起因する事故の本質に迫り、対策を考え実践します。 ●安全に対するパラダイムシフト（意識構造改革）を行います。

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ANAが長年培ってきた、おもてなし力・安全文化醸成のエッセンスを凝縮した研修プログラムを一部ご紹介いたします。セミナー受講後、相談会も行いますのでお気軽にご参加ください。