カスタマーハラスメント対策のポイント

令和元年6月に女性活躍推進等に関する法律等や労働施策総合推進法等が改正され、職場におけるパワーハラスメント防止のために、雇用管理上必要な措置を講じることが事業主の義務となりました。

これを踏まえて、令和2年には「事業主が職場における優越的な関係を背景とした言動に起因する問題に関して雇用管理上講ずべき措置等についての指針」が策定され、カスタマーハラスメント（カスハラ）対策の強化は急務となっています。

この資料では、カスハラの現状に関するデータや、対策の重要性についてのご説明、弊社の提供しているカスタマーハラスメント対策サービスのご紹介をしております。