退職者の発言が劇的に変化！ホンネを引き出す退職面談のコツ -INSIDES

＜概要＞
本資料で扱う「退職面談」とは？
退職者の不満をヒアリングし今後の離職防止に有効な情報を得るための面談を扱います。
退職面談の目的には「離職防止施策の改善」と「引き止め」があります。

退職者の本音と建前。
そのため、面談時の発言は本音ではなく建前であることが大半です。
既に退職意志を固めているため「穏便に退職すること」を望んでいます。


＜良い退職面談のポイント＞
1.面談前の事実収集
2.信頼を得る面談の始め方
3.事実を引き出す問いかけ
4.性格タイプで買える引き出し方


気になる方は、下記よりダウンロードください。