
「分かってくれてる!」と思われる「共感力」⑤
金森 秀晃(株式会社ZAC 株式会社ZAC 代表取締役社長)
シリーズでお送りしている 「分かってくれてる!」と思われる、「共感力」 前回は、 相手の言葉を「〜なんだね」と繰り返す 相手の表情のまねをする とてもシンプルなものでしたが...
シリーズでお送りしている 「分かってくれてる!」と思われる、「共感力」 前回は、 相手の言葉を「〜なんだね」と繰り返す 相手の表情のまねをする とてもシンプルなものでしたが...
僕は普段、あまりゆっくりオフィスにいられることがないのですが、 (ほとんど研修かコンサルティングで外出をしていたり、 空き時間にはカウンセリングをしていたりするため・・・ プレーヤー業務やりすぎだぞと...
シリーズでお送りしている 「分かってくれてる!」と思われる、「共感力」ですが 今回は「共感を伝える」という切り口で書いてみたいと思います。 前回までにお伝えしたポイントを実践することで、 ...
今日は、弊社の接遇マナー研修で 最も「気付きを得た!!」という感想の多いコンテンツをご紹介します。 突然ですが、あなたは「パーソナルスペース」という概念をご存知でしょうか? ...
シリーズでお送りしている 「分かってくれてる!」と思われる、「共感力」ですが 前回は「共感力」を鍛える、という切り口でお伝えしました。 今回も同様の切り口で書いてみたいと思います。 ポイ...
「うちはコンピテンシ―でやってるから大丈夫!!(・・・だと思う)」 「コンピテンシーが古い化石のようなものになっていて、コンピテンシーを変えるべきか、そもそも枠組みを変えるべきか悩んでいる」 ...
シリーズでお送りしている 「分かってくれてる!」と思われる、「共感力」ですが 前回は「共感」の前提を変える、という切り口でお伝えしました。 2回目からは、共感力を鍛えるポイントを何回かに分けて書い...
・笑ってるのに目が笑っていないと言われる ・頑張って歯をみせようとしたりしたけど、なかなかうまくいかない ・なんとなく表情が硬い気がする こんなことを思ったことってありませんか? ...
昨年の12月20日に、内閣官房によって設置された「働き方改革実現会議」から「同一労働同一賃金ガイドライン案」が公表されました。 当ガイドライン案は、現時点では法的拘束力はないものの、今後はガイドライ...
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