接客エピソード！最初が肝心
余語まりあ（株式会社ワイズエフェクト 代表取締役）
先日、銀座のある老舗店舗のサービスを感じたくて お店を訪れました。 銀座とは思えないぐらいの静けさの中 斜めがけタイプのバッグが思っていたよりお値打ちで、 軽さもあり、購入いたしました。 ...
プロフェッショナルコラム一覧
意識改革ではなく仕組み改革を
奥田和広（株式会社タバネル 代表取締役）
意識改革から始めるべきか？ 組織の成長のためには、社員の意識改革からはじめよう！ 多くの経営者や人事部で聞かれる発言です。 確かに、意識が変われば行動が変わりますので、業績や仕事の成果が変...
採用コンセプトとは何か？どう考えればよいのか？（4）全4回
増渕 知行（ジャンプ株式会社 代表取締役）
●コンセプトメイクの後半は「スローガンとメッセージコピーの開発」 後半プロセスは、いよいよ「メッセージ開発」となります。 ここは正直クリエイティビティも重要になるため、 弊社のような外部パートナーに...
テレワークで場所や時間から自由になって楽しく働こう！
田原 祐子（株式会社ベーシック代表取締役（社会構想大学院大学教授）上場企業社外取締役監査等委員）
最新の国策で進めている「新しい働き方改革」について、特に、テレワーク（＝オフィス以外の場所で仕事をすること）は、2020年のオリンピックまでに企業に導入してもらうため、各省が力を入れて、各企業に勧めて...
目標管理のために行うこと
大野順也（株式会社アクティブアンドカンパニー 代表取締役社長）
2019年も1ヶ月が過ぎ、皆様が良いスタートを切ることが出来ていますでしょうか。特に今年は元号も変わる年でもありますので、「今年は新しく○○をはじめよう！」と決意を新たにされた方も多いのではないかと思...
採用コンセプトとは何か？どう考えればよいのか？（3）全4回
増渕 知行（ジャンプ株式会社 代表取締役）
●コンセプトメイクの前半は「3C分析による独自価値の明確化」 採用コンセプトの必要条件は3つあります。 １．自社らしく ２．ターゲットに刺さり ３．競合が言いにくい ことです。 「１．自社らし...
沸点を下げる
岩野 敬一郎（株式会社アクシア 代表取締役）
先日出張で函館へ。大寒波到来ということで飛行機を やめて初の北海道新幹線！約4時間の道のりはなかなか 快適でしたが驚いたのが、その正確さ。距離823キロを 時間ぴったりの到着。これが当たり前ってやっぱ...
自己効力感を上げる「３つの体験」とは？
服部 裕樹（ブラックスミス株式会社 ブラックスミス 代表）
最近、部下の元気がないように感じる･･････。 どんな風に声をかければ、自信を持って仕事に取り組んでくれるのだろう。 このように、部下への接し方で悩む人は少なくありません。 今回は...
忙しいからできること
岩野 敬一郎（株式会社アクシア 代表取締役）
もう毎年のことですが、年が明けての1月は消えて無くなる そんな気持ちにさせられます。1ヶ月、31日はどこに行った のでしょうか？そして、その1月は毎年体調を崩すのですが、 今年も少し体調ダウン、、、。...
「人が育つ」とは、どういうことなのか？
高島 徹（株式会社 決断力 株式会社決断力 代表）
経営者や人事部門の方とお話しすると、「人材育成が大切だ」とおっしゃいます。 では、具体的にはどのようなことなのでしょうか？ ここをきちんと定義しておかないと、問題は解決しません。 まず、「言われたこ...