【 無料ウェビナー　8/26（火）13：30～14：30 】

　人材の力を顧客価値に変える！
　CX・EX視点×テクノロジーによる組織づくりの最新戦略

■本ウェビナーでわかること

• AIを活用したCX(顧客体験）向上の実例
• EX（従業員体験）向上に向けた施策とテクノロジー活用
• CXとEXを連動させた組織づくりのポイント
   

■こんな方におすすめ

• CX向上を通じて顧客満足度・LTVを高めたい事業責任者、マーケティング責任者の方
• 従業員エンゲージメント向上に課題を感じている経営層、人事部門の方
• テクノロジーを活用した組織開発・人材戦略を検討中の人事部門の方
• CX・EXを経営戦略、組織づくりに組み込むためのアイデアが欲しい経営層・経営企画の方
   

■「CXとEXは重要とわかっているけれど…何から取組むべきか」

「顧客体験（CX）」と「従業員体験（EX）」の重要性は理解していても、具体的な進め方に悩む企業さまのお声をよく伺います。

そこで本ウェビナーでは、CX視点でAI活用による顧客接点強化の取組みとともに、EX視点からエンゲージメント施策×テクノロジー活用の最前線を解説。
各視点の紹介に加え、CXとEXを連動し、組織で働く人の力を顧客体験価値の向上につなげるために、今押さえるべきポイントとは何か。テクノロジーはどのように組織づくりを支援し、価値創出を加速させるのか。CX・EXを軸にした組織戦略を、第一線で活躍するNTTグループの専門家がわかりやすく解説します。組織づくり×テクノロジー活用のヒントを得たい方はぜひご参加ください。

※Zoomにて配信します。開催の前日8/25に受講情報をメールいたします。
※定員に達し次第お申込みを締め切らせて頂きます。
※同業他社からのお申込みの場合、参加をお断りさせていただく場合がございます。