新入社員がよくつまずく業務として、電話対応があげられ、

昨今では電話対応に苦手意識を持ち、電話を取るのが怖い・・・という人が約８割を占めます。

「家に固定電話がない」「変な電話がくるから、家の電話は取らないように教育を受けた」「電話は基本留守電」

最近の若手社員の実態です。

とはいえ、まだまだ企業や職場では電話対応も必要な業務です。

今回のセミナーではそんな新入社員の電話への恐怖、負担を払拭しスマホ一つで簡単にセルフトレーニングができる『ホスヴォイ』の活用方法をご紹介いたします。

 

★こんな企業・人におすすめです★

・日々の業務で基本的な電話対応が必要とされるが、そこの教育に時間や人を割けない

・新入社員・若手社員の電話対応能力を向上したい

・電話対応に苦手意識があるが、どのように練習したらよいかわからない

 

【セミナー概要】
1．若者の電話応対に対する意識
2．電話応対が上手になるトレーニングシステム「ホスヴォイ」
　　1）ホスヴォイとは
　　2）活用方法について
3．質疑応答