「転職活動時のクチコミ閲覧」実態調査

約7割が、社員クチコミの影響で応募や選考、内定を「辞退したことがある」と回答。
一方、85％が社員クチコミで不安になった内容を「企業に質問していない」と回答。

エン・ジャパン株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：鈴木孝二）が運営する総合満足度No.1（※）日本最大級の総合求人サイト『エン転職』上で、ユーザーを対象に「転職活動時のクチコミ閲覧」についてアンケートを実施し、 4,513名から回答を得ました。以下、概要をご報告します。
※2018年～2023年オリコン顧客満足度調査「転職サイト」ランキング総合1位

＜結果 概要＞
★ 半数が、転職活動中に社員クチコミを「見る」と回答。
★ 約7割が、社員クチコミの影響で応募や選考、内定を「辞退をしたことがある」と回答。影響した内容トップは、20代「残業・休日出勤」30代「給与・賞与」40代以上「士気の低さ・人間関係」。
★ 85％が、社員クチコミで不安になった内容を「企業に質問していない」と回答。
★ 選考に進みたいと思う社員クチコミの内容、トップ3は「給与・賞与への満足度が高い」「定着率が高い」「士気が高い・人間関係が良い」。

＜調査結果 詳細＞
1：半数が、転職活動中に社員クチコミを「見る」と回答。
転職活動中に、企業に関する社員クチコミを見るかを伺うと、50％が「見る」と回答しました。20代が40代以上よりも12ポイント高く、年代が低い方ほど、クチコミを見ることが分かりました。

続いて、転職活動中に、企業に関する社員クチコミを「見る」と回答した方に、どのタイミングで見るかを伺うと、91％が「応募前」と回答しました。

2：約7割が、社員クチコミの影響で応募や選考、内定を「辞退をしたことがある」と回答。影響した内容トップは、20代「残業・休日出勤」30代「給与・賞与」40代以上「士気の低さ・人間関係」。
転職活動中に社員クチコミを見る方に、社員クチコミの影響で、応募や選考辞退、内定辞退をしたことがあるかを伺うと、67％が「応募を辞めた」経験があると回答しました。続いて、影響した社員クチコミの内容について伺うと、上位は「給与・賞与の不満」（48％）、「人手不足・人が辞める」「従業員の士気の低さ・人間関係の悪さ」（同率47％）でした。年代別では、20代が「残業・休日出勤の多さ」（56％）、30代「給与・賞与の不満」（52％）、40代以上「従業員の士気の低さ・人間関係の悪さ」（52％）が最多でした。

3：85％が、社員クチコミで不安になった内容を「企業に質問していない」と回答。
社員クチコミの影響で「応募を辞めた」「選考辞退した」「内定辞退した」と回答した方に、不安を感じたり、詳細を知りたい社員クチコミの内容について、企業に質問しているかを伺うと、85％「いいえ」と回答しました。

4：選考に進みたいと思う社員クチコミの内容、トップ3は「給与・賞与への満足度が高い」「定着率が高い」「士気が高い・人間関係が良い」。
社員クチコミの影響で「応募を辞めた」「選考辞退した」「内定辞退した」と回答した方に、どんな内容の社員クチコミがあれば選考に進みたいと思うかを伺うと、 トップ3は「給与・賞与への満足度が高い」（62％）、「定着率が高い」（60％）、「従業員の士気が高い・人間関係が良い」（56％）でした。

【調査概要】
■調査方法：インターネットによるアンケート
■調査対象：『エン転職』を利用するユーザー
■調査期間：2023年12月26日～2024年1月30日
■有効回答数：4,513名

◆本リリースの詳細は、こちらをご覧ください。

（エン・ジャパン株式会社／ 2月20日発表・同社プレスリリースより転載）