『日本の人事部』 - 人材採用・育成、組織開発のナレッジコミュニティ 人材採用・育成、組織開発のナレッジコミュニティ『日本の人事部』

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資料・書式文例一覧

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株式会社WOWOWコミュニケーションズ
  • サービス・製品資料
  • 接客・CS
  • 営業・販売・サービス担当向け
  • コミュニケーション

カスタマーハラスメント対策パッケージ

各自治体でカスタマーハラスメントに関する条例が施行される等、従業員の就業環境を守る対応が求められています。コールセンター運営経験を活かしたカスタマーハラスメント対策の研修についてご紹介いたします。

カスタマーハラスメント対策パッケージ
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株式会社パソナセーフティネット
  • サービス・製品資料
  • メンタルヘルス
  • コミュニケーション
  • セクハラ・パワハラ対策

企業の成長を支える研修のためのサービスガイド

社で実施している研修を例に、その目的とポイントをご紹介しております。
また、弊社で提供可能な研修プログラムの詳細や、研修動画配信サービス等のご案内も掲載しております。
社員育成や組織活性化のためにお役立てください。

企業の成長を支える研修のためのサービスガイド
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株式会社NTT HumanEX
  • お役立ちツール
  • 意識改革・活性化
  • コンプライアンス
  • セクハラ・パワハラ対策

【人事が押さえておきたいキホンシリーズ】ハラスメント編２：ハラスメント教育は義務？～種類と実践方法、効果をあげるポイント

「労働施策総合推進法」が改正され、企業では2020年6月から、中小企業では2022年4月から事業主がパワーハラスメント防止措置を講じることが義務化されました。対策の方針の明確化や従業員への周知などが求められる中、企業におけるハラスメント教育について人事が押さえておきたいポイントを解説します。

【人事が押さえておきたいキホンシリーズ】ハラスメント編２：ハラスメント教育は義務？～種類と実践方法、効果をあげるポイント
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株式会社ヒューマン・クオリティー
  • サービス・製品資料
  • セクハラ・パワハラ対策
  • コミュニケーション

アカデミックハラスメント防止eラーニング　ご案内リーフレット

ヒューマン・クオリティーではハラスメント防止専門機関として、事例を中心としてわかりやすく学べるハラスメント防止eラーニングをご提供しております。
大学特有の「アカハラ」防止にむけて、３部構成のアニメーション動画でわかりやすく解説した「アカデミックハラスメント防止eラーニング」のご案内チラシです。

アカデミックハラスメント防止eラーニング　ご案内リーフレット
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株式会社パソナセーフティネット
  • お役立ちツール
  • セクハラ・パワハラ対策
  • メンタルヘルス

カスタマーハラスメント対策のポイント

カスタマーハラスメントへの対応は、企業が従業員の安全と健康を守るために不可欠な取り組みです。この資料では、カスハラの現状に関するデータや、対策の重要性についてご説明いたします。

カスタマーハラスメント対策のポイント
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ウィーメックス株式会社
  • お役立ちツール
  • セクハラ・パワハラ対策

中小企業向け 一から学ぶ“ハラスメント”

ハラスメントとは何か？基本的な定義から、近年話題となっているカスタマーハラスメントから中小企業におけるハラスメントの傾向に触れ、企業が取り組むべきハラスメントへの対応についてまとめています。

中小企業向け 一から学ぶ“ハラスメント”
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株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • コミュニケーション
  • 新入社員研修
  • 接客・CS

2025年度版｜人材育成担当者必携！トレーニングコースカタログ

ビジネスマナー研修、新入社員やリーダーシップなどの階層別研修、女性活躍やグローバル人材などのダイバーシティ研修、おもてなしスキル研修などパソナHRソリューションの人気・定番の研修を掲載したトレーニングコースカタログです。

2025年度版｜人材育成担当者必携！トレーニングコースカタログ
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株式会社パーソル総合研究所　シンクタンク本部
  • レポート・調査データ
  • 他 助成金

【調査レポート】カスハラに「強い」組織づくりのために

昨今、顧客から嫌がらせを受ける「カスタマーハラスメント（カスハラ）」への世間の注目がかつてないほど高まっている。ホワイトカラーを含めた顧客折衝のある職種において、カスハラの実態とその影響、カスハラ防止に取り組む企業における人材マネジメント・施策の在り方を調査した。

【調査レポート】カスハラに「強い」組織づくりのために
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株式会社NTT HumanEX
  • お役立ちツール
  • 意識改革・活性化
  • コンプライアンス
  • セクハラ・パワハラ対策

【人事が押さえておきたいキホンシリーズ】ハラスメント編１：ハラスメント教育とは何か～教育効果・防止対策について

ハラスメントは単なる行き過ぎた指導にとどまることなく刑法上の犯罪に至る可能性がある重大な事項です。また、ハラスメントによって精神的苦痛を味わい、社会復帰が難しくなる従業員が生まれてしまう可能性もあります。企業におけるハラスメント対策について人事が押さえておきたいポイントを解説します。

【人事が押さえておきたいキホンシリーズ】ハラスメント編１：ハラスメント教育とは何か～教育効果・防止対策について
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株式会社パソナセーフティネット
  • サービス・製品資料
  • 法人向けサービス

パソナセーフティネット サービスのご案内

弊社の主要サービスについてのご案内資料です。
パソナセーフティネットは心理の専門家集団として、従業員やご家族、そして組織の支えとなって、未病段階から個々の健康に対する意識を高め、いきいきと豊かな生活を育むサポートをしてまいります。

パソナセーフティネット サービスのご案内
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株式会社ヒューマン・クオリティー
  • お役立ちツール
  • セクハラ・パワハラ対策
  • 研修設計
  • 法務・コンプライアンス担当向け

「人事担当者のためのハラスメント防止研修ハンドブック」ハラスメント防止研修の準備 実践 研修後まで　ご紹介リーフレット

本書は、ハラスメント研修の設計と実践を中心に、ハラスメントが起きた時の対応など、企業の担当者がハラスメント防止対策をすぐに実践できるノウハウを盛り込んだ一冊となっております。

※こちらはご紹介用チラシで、ハンドブックそのもののダウンロードではありません

「人事担当者のためのハラスメント防止研修ハンドブック」ハラスメント防止研修の準備 実践 研修後まで　ご紹介リーフレット
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株式会社Mediplat
  • レポート・調査データ
  • メンタルヘルス

労務リスク大全～よくある労務トラブルケーススタディ5選～

ハラスメントや長時間労働による過労死など、労務トラブルは深刻さを増しています。厚生労働省の報告によると、総合労働相談件数は100万件を超え、企業の労務管理の質も向上が求められています。企業のリスクマネジメントをサポートし、より安全で健全な労働環境を実現するための「労務リスク大全」を作成しました!

労務リスク大全～よくある労務トラブルケーススタディ5選～
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ピースマインド株式会社
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  • コンプライアンス
  • セクハラ・パワハラ対策

ハラッサ―コーチングサービス紹介資料

ハラッサーコーチングとは、ハラスメント行為者や、言動に問題が見られる社員に対し、
心理の専門家が行動科学の観点からコーチングを行うサービスです。
本資料では、ピースマインドのハラッサ―コーチングプログラムについてご紹介します。

ハラッサ―コーチングサービス紹介資料
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ピースマインド株式会社
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  • コーチング・ファシリテーション
  • コミュニケーション

｜ハラスメント再発防止プログラム｜行為者の意識と行動を変える1on1コーチングのご紹介

「心理的安全性」の高い組織を創るために経営層に求められるリーダー像とコミュニケーションの事例を紹介します。経営層が、「一緒に考えよう」という姿勢を自ら社員に示し、社員の意見をしっかりと聴くことの重要性と効用について、実際のワークショップでの実践を踏まえて地に足のついた提言ができれば幸いです。

｜ハラスメント再発防止プログラム｜行為者の意識と行動を変える1on1コーチングのご紹介
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