『日本の人事部』 - 人材採用・育成、組織開発のナレッジコミュニティ 人材採用・育成、組織開発のナレッジコミュニティ『日本の人事部』

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資料・書式文例一覧

138件中21～40件を表示
株式会社アドバンテッジ リスク マネジメント
  • お役立ちツール
  • セクハラ・パワハラ対策
  • コンプライアンス
  • メンタルヘルス

お役立ち資料『ストレスチェックデータから見るカスハラ実態調査』

今や見過ごせない「カスハラ」の現状を、当社「アドバンテッジ タフネス」のデータから分析！企業ができるカスハラ対策についても解説

お役立ち資料『ストレスチェックデータから見るカスハラ実態調査』
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パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社
  • お役立ちツール
  • ｅラーニング

ハラスメント防止 お役立ち資料-「指導」のつもりが…
指導とパワハラの境界線を5つの軸で判断する

管理監督者の現場でのお悩みポイントである「指導とパワハラの境界線」を実際の事例を基に5つの軸で解説します。
・ハラスメントが職場に与える影響
・指導とパワハラの境界線とは？
・パワハラになってしまった実際の例
・パワハラにならないために

ハラスメント防止 お役立ち資料-「指導」のつもりが… 指導とパワハラの境界線を5つの軸で判断する
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株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • リスクマネジメント・情報管理
  • 管理職研修
  • コミュニケーション

eラーニングで学ぶ「ハラスメント防止・対策講座」

ハラスメント教育は、職場での不適切な行動を防ぎ、全社員が安心して働ける環境を作るために不可欠です。法的リスクを回避し、組織の健全性と生産性を維持するためにも重要です。「自社の従業員のハラスメント意識レベルを把握したい」といったニーズにこたえ、スピーディーで効果的な教育を実現できるコンテンツです。

eラーニングで学ぶ「ハラスメント防止・対策講座」
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株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • リスクマネジメント・情報管理
  • 意識改革・活性化
  • コミュニケーション

ハラスメント研修～意識、考え方をリニューアルし、職場内のハラスメントを防ぐ～

パワーハラスメント、セクシュアルハラスメントなど、さまざまな職場におけるハラスメントがあります。いずれのハラスメントも、従業員の尊厳を傷つけ、また働く意欲を限りなく低下させてしまうものです。どのように予防するか、発生した場合にはどのように対応するのか。今、組織、企業にはその対策が求められています。

ハラスメント研修～意識、考え方をリニューアルし、職場内のハラスメントを防ぐ～
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株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • 接客・CS
  • 営業・販売・サービス担当向け
  • リスクマネジメント・情報管理

［実践型］カスタマーハラスメント対応力養成研修～社員ひとりひとりに抱え込ませずに組織的な備えを～

本研修を実施することで、従業員のストレス軽減とメンタルヘルスの向上、職場環境の改善、そして企業の信頼性向上につながります。従業員が適切な対応方法を学ぶことで、ハラスメントの影響を最小限に抑え、安心して働ける環境を提供できます。また、顧客対応の質が向上し、企業のブランド価値の向上も期待できます。

［実践型］カスタマーハラスメント対応力養成研修～社員ひとりひとりに抱え込ませずに組織的な備えを～
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Brew株式会社
  • お役立ちツール
  • コミュニケーション
  • 組織開発
  • チームビルディング

【セミナーレポート】リーダーのための「ダイバーシティ・コミュニケーション研修」（Brew株式会社）

本資料は、『心理的安全性ある上司部下の関係性へ リーダーのための「ダイバーシティ・コミュニケーション研修」』セミナー（2024/11/26開催）の抜粋版です。
多様な部下に対して「一歩踏み込む力」を育成し、信頼関係を築くための具体的な方法と、エンゲージメント向上を実現するスキルをご紹介します。

【セミナーレポート】リーダーのための「ダイバーシティ・コミュニケーション研修」（Brew株式会社）
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Brew株式会社
  • お役立ちツール
  • 組織開発
  • マネジメント
  • コミュニケーション

【セミナーレポート】アドラー心理学に基づく「フィードバック研修」（Brew株式会社）

本資料は、『アドラー心理学に基づく「フィードバック研修」』セミナー（2024/10/24開催）の抜粋版です。
部下へ適切なフィードバックを行い、良好な関係を築きながら、モチベーションの向上へつなげるための「ほめ方」や「改善点の伝え方」のヒントを得られます。

【セミナーレポート】アドラー心理学に基づく「フィードバック研修」（Brew株式会社）
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株式会社WOWOWコミュニケーションズ
  • サービス・製品資料
  • 接客・CS
  • 営業・販売・サービス担当向け
  • コミュニケーション

カスタマーハラスメント対策パッケージ

各自治体でカスタマーハラスメントに関する条例が施行される等、従業員の就業環境を守る対応が求められています。コールセンター運営経験を活かしたカスタマーハラスメント対策の研修についてご紹介いたします。

カスタマーハラスメント対策パッケージ
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株式会社パソナセーフティネット
  • サービス・製品資料
  • メンタルヘルス
  • コミュニケーション
  • セクハラ・パワハラ対策

企業の成長を支える研修のためのサービスガイド

社で実施している研修を例に、その目的とポイントをご紹介しております。
また、弊社で提供可能な研修プログラムの詳細や、研修動画配信サービス等のご案内も掲載しております。
社員育成や組織活性化のためにお役立てください。

企業の成長を支える研修のためのサービスガイド
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株式会社パソナセーフティネット
  • お役立ちツール
  • セクハラ・パワハラ対策
  • メンタルヘルス

カスタマーハラスメント対策のポイント

カスタマーハラスメントへの対応は、企業が従業員の安全と健康を守るために不可欠な取り組みです。この資料では、カスハラの現状に関するデータや、対策の重要性についてご説明いたします。

カスタマーハラスメント対策のポイント
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株式会社ベクトル
  • サービス・製品資料
  • キャリア開発

実践的な女性活躍推進に向けて ～仕組みと具体的スキル向上がカギとなる～

企業が人的資本経営を推進する一方で、指導的地位の女性比率はあまり上がっていないのが日本の現状です。育児をしながら働く女性は増加傾向にありますが、そのような女性たちが活躍できるかどうかは、今後企業にとっても重要な課題となります。活き活きと働く女性リーダーを、あなたの組織でも増やしませんか。

実践的な女性活躍推進に向けて ～仕組みと具体的スキル向上がカギとなる～
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ウィーメックス株式会社
  • お役立ちツール
  • セクハラ・パワハラ対策

中小企業向け 一から学ぶ“ハラスメント”

ハラスメントとは何か？基本的な定義から、近年話題となっているカスタマーハラスメントから中小企業におけるハラスメントの傾向に触れ、企業が取り組むべきハラスメントへの対応についてまとめています。

中小企業向け 一から学ぶ“ハラスメント”
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株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • コミュニケーション
  • 新入社員研修
  • 接客・CS

2025年度版｜人材育成担当者必携！トレーニングコースカタログ

ビジネスマナー研修、新入社員やリーダーシップなどの階層別研修、女性活躍やグローバル人材などのダイバーシティ研修、おもてなしスキル研修などパソナHRソリューションの人気・定番の研修を掲載したトレーニングコースカタログです。

2025年度版｜人材育成担当者必携！トレーニングコースカタログ
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株式会社パーソル総合研究所　シンクタンク本部
  • レポート・調査データ
  • 他 助成金

【調査レポート】カスハラに「強い」組織づくりのために

昨今、顧客から嫌がらせを受ける「カスタマーハラスメント（カスハラ）」への世間の注目がかつてないほど高まっている。ホワイトカラーを含めた顧客折衝のある職種において、カスハラの実態とその影響、カスハラ防止に取り組む企業における人材マネジメント・施策の在り方を調査した。

【調査レポート】カスハラに「強い」組織づくりのために
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株式会社パソナセーフティネット
  • サービス・製品資料
  • 法人向けサービス

パソナセーフティネット サービスのご案内

弊社の主要サービスについてのご案内資料です。
パソナセーフティネットは心理の専門家集団として、従業員やご家族、そして組織の支えとなって、未病段階から個々の健康に対する意識を高め、いきいきと豊かな生活を育むサポートをしてまいります。

パソナセーフティネット サービスのご案内
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株式会社Mediplat
  • レポート・調査データ
  • メンタルヘルス

労務リスク大全～よくある労務トラブルケーススタディ5選～

ハラスメントや長時間労働による過労死など、労務トラブルは深刻さを増しています。厚生労働省の報告によると、総合労働相談件数は100万件を超え、企業の労務管理の質も向上が求められています。企業のリスクマネジメントをサポートし、より安全で健全な労働環境を実現するための「労務リスク大全」を作成しました!

労務リスク大全～よくある労務トラブルケーススタディ5選～
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株式会社日経BPマーケティング
  • サービス・製品資料
  • コンプライアンス
  • セクハラ・パワハラ対策
  • ビジネスマナー

【最新版】研修用動画教材「日経DVD総合カタログ2025年版」

【信頼度No.1の動画コンテンツ　日経DVD】
日経DVDは、最新のハラスメントや新入社員向けビジネスマナーの基本などについて、各研修テーマの第一人者による監修のもと制作した研修用動画教材です。オンラインサービスもご用意しています。
ぜひ、日経DVDを活用した効果的な研修をご検討ください。

【最新版】研修用動画教材「日経DVD総合カタログ2025年版」
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