『日本の人事部』 - 人材採用・育成、組織開発のナレッジコミュニティ 人材採用・育成、組織開発のナレッジコミュニティ『日本の人事部』

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コミュニケーション研修｜資料・書式文例一覧

843件中41～60件を表示
株式会社日本能率協会マネジメントセンター
  • お役立ちツール
  • コミュニケーション
  • 組織開発

1on1ミーティングによる対話する組織づくり new

メンバーのモチベーションを高め、自律性を身につけてもらうためにはどうすればよいのか。管理職の悩みは尽きません。本資料は、組織づくりにおける対話の重要性とともに「1on1ミーティング」のポイントを解説します。

1on1ミーティングによる対話する組織づくり
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株式会社アカルク
  • サービス・製品資料
  • 意識改革・活性化
  • セクハラ・パワハラ対策

LGBTQ+研修とは

企業としてLGBTQ+研修に取り組む背景と目的について解説します。また、研修導入前の課題と導入した効果について当社の実績を交えて説明します。研修カリキュラム例も記載しておりますが、目的や研修時間に沿ってカリキュラムの変更は可能です。

LGBTQ+研修とは
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一般社団法人中部産業連盟 東京事業部
  • サービス・製品資料
  • 若手社員研修
  • 新入社員研修
  • 意識改革・活性化

新入社員　0.5年目フォローアップ研修　自律型社員育成プログラム　（WEB対応可能） A-8

指示がないと動かない・できない…理由ばかりを挙げ、自分を正当化！
今問題になっている「他律・他責」。あなたの職場は大丈夫ですか。

新入社員の段階から他律・他責を防ぎ、
能動的に行動・継続的に成果を上げるつよい職場をつくりましょう。
研修の進め方など具体的なプログラムの詳細をご紹介！

新入社員　0.5年目フォローアップ研修　自律型社員育成プログラム　（WEB対応可能） A-8
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株式会社ヒューマンエナジー
  • 講演資料
  • コミュニケーション

なぜ今、コミュニケーション研修が重要なのか ～ 新しい時代に求められるコミュニケーション力「きく力」とは ～

従来からコミュニケーション研修はいくつかありますが、時代とともに現場で必要とされるコミュニケーションの意味・目的にも変化が生じています。変化の激しいVUCA時代、そして労働力不足、このような企業課題を踏まえ、今必要とされているコミュニケーションとは何か、課題への対策からあり方を見直してみましょう。

なぜ今、コミュニケーション研修が重要なのか ～ 新しい時代に求められるコミュニケーション力「きく力」とは ～
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Flora株式会社
  • サービス・製品資料
  • マネジメント
  • 管理職研修
  • 他 安全衛生・リスクマネジメント

【健康経営・ダイバーシティ推進に】生理痛体験ワークショップ

女性の健康課題の理解促進や心理的安全性の高い組織づくりのために、当事者の課題を生理痛体験を通じて理解し、社内での当事者支援のあり方について考えるワークショップです。

【健康経営・ダイバーシティ推進に】生理痛体験ワークショップ
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株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • 経営者・経営幹部研修
  • 管理職研修
  • リーダーシップ

女性役員・幹部候補育成の合宿形式のプログラム「Women’s Advanced Program （WAP)」

企業や部署など組織の枠を越えた異業種交流や、兵庫県淡路島における、オフィスとは異なる非日常的な環境での合宿形式の研修を通じて、ビジネス力やリーダーシップを備えた組織を変えていく人材を養成します。

女性役員・幹部候補育成の合宿形式のプログラム「Women’s Advanced Program （WAP)」
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株式会社NTT HumanEX
  • サービス・製品資料
  • 意識改革・活性化
  • 組織開発
  • ｅラーニング

エンゲージメントの高め方のコツが掴める、エンゲージメントビギンズ！～紹介資料

従業員・管理者・人事部門の3者が、「従業員エンゲージメントを共通言語化」することで、”エンゲージメント向上“を自分ゴトとして捉え、行動変容の第一歩・きっかけとなるeラーニングです。

エンゲージメントの高め方のコツが掴める、エンゲージメントビギンズ！～紹介資料
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株式会社WOWOWコミュニケーションズ
  • サービス・製品資料
  • コミュニケーション
  • 他 安全衛生・リスクマネジメント
  • リスクマネジメント・情報管理

人事が取り組むべきカスタマーハラスメント対策

カスタマーハラスメント（カスハラ）は従業員の安全と働きやすさに影響を及ぼす重要な課題です。本資料では、カスハラに関する法改正の流れ、対応策をご紹介します。

人事が取り組むべきカスタマーハラスメント対策
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株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • 外国人従業員
  • コミュニケーション
  • 語学

日本語研修ソリューション～外国人社員のパフォーマンスを最大化する～

話す・聞く・読む・書くの4技能をレベルに合わせて学ぶ「ビジネス日本語研修」ホテルやレストランなどサービス業に特化した「サービス日本語」日本特有のビジネスマナーを学ぶ「日本式ビジネスマナー理解」受入側の日本人社員が学ぶ「異文化コミュニケーション」など外国人社員の定着と早期戦力化する研修ソリューション

日本語研修ソリューション～外国人社員のパフォーマンスを最大化する～
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株式会社アドバンテッジ リスク マネジメント
  • お役立ちツール
  • セクハラ・パワハラ対策
  • コンプライアンス
  • メンタルヘルス

お役立ち資料『ストレスチェックデータから見るカスハラ実態調査』

今や見過ごせない「カスハラ」の現状を、当社「アドバンテッジ タフネス」のデータから分析！企業ができるカスハラ対策についても解説

お役立ち資料『ストレスチェックデータから見るカスハラ実態調査』
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株式会社パソナHRソリューション
  • レポート・調査データ
  • コミュニケーション
  • 新入社員研修
  • 若手社員研修

新入社員研修[内定者・新入社員]～基礎的な思考様式や行動様式を身に付け主体的に動ける新入社員を目指して～

新入社員にとって社会人としてのマナーやビジネススキルは未知の領域であり、学生時代とは根本的に異なる環境に直面します。企業の一員としての心構えや責任感も、まだ十分に理解できていないことが多いです。本研修では、新入社員がビジネスシーンで求められる基礎的な思考様式や行動様式を身に付けることを目指します。

新入社員研修[内定者・新入社員]～基礎的な思考様式や行動様式を身に付け主体的に動ける新入社員を目指して～
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株式会社アントレ・ラボコーポレーション
  • その他
  • 意識改革・活性化

講師インタビュー：視覚を超えて、重さで違いを楽しめる世の中を作る人

「見ても見なくても見えなくても楽しめる、増やして一緒にワクワクする世界へ」という理念を掲げて、視覚障害のある人とない人が一緒に楽しむボードゲームなどコンテンツを元に企業研修などを開催している一般社団法人ビーラインドプロジェクトの代表理事のインタビュー。

講師インタビュー：視覚を超えて、重さで違いを楽しめる世の中を作る人
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株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • リスクマネジメント・情報管理
  • 管理職研修
  • コミュニケーション

eラーニングで学ぶ「ハラスメント防止・対策講座」

ハラスメント教育は、職場での不適切な行動を防ぎ、全社員が安心して働ける環境を作るために不可欠です。法的リスクを回避し、組織の健全性と生産性を維持するためにも重要です。「自社の従業員のハラスメント意識レベルを把握したい」といったニーズにこたえ、スピーディーで効果的な教育を実現できるコンテンツです。

eラーニングで学ぶ「ハラスメント防止・対策講座」
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株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • リスクマネジメント・情報管理
  • 意識改革・活性化
  • コミュニケーション

ハラスメント研修～意識、考え方をリニューアルし、職場内のハラスメントを防ぐ～

パワーハラスメント、セクシュアルハラスメントなど、さまざまな職場におけるハラスメントがあります。いずれのハラスメントも、従業員の尊厳を傷つけ、また働く意欲を限りなく低下させてしまうものです。どのように予防するか、発生した場合にはどのように対応するのか。今、組織、企業にはその対策が求められています。

ハラスメント研修～意識、考え方をリニューアルし、職場内のハラスメントを防ぐ～
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株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • リスクマネジメント・情報管理
  • マネジメント
  • コミュニケーション

コンプライアンス研修

「コンプライアンス」の考え方は、これまでの「法令遵守」に加え、企業独自の理念や行動規範なども含まれるようになりました。この変化は、組織リスクを拡大させ、一度の不正、不祥事が社会的信用を失墜させてしまうことにもつながります。コンプライアンス違反の早期発見、未然防止が、今、企業、組織に求められています。

コンプライアンス研修
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株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • 営業・販売・サービス担当向け
  • 接客・CS
  • 若手社員研修

接客基本スキル研修

どれほど素晴らしい商品やサービスでも、スタッフの応対が悪ければ価値が半減します。逆に、優れた接客応対があればお客さまは自然と集まります。この研修では「おもてなしの心」を理解し、顧客満足を超える「顧客感動」を生み出す接客応対力を習得し、高い集客効果を目指します。

接客基本スキル研修
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株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • 営業・販売・サービス担当向け
  • 接客・CS
  • 若手社員研修

気づき感度向上研修

「気づき感度向上研修」は、お客さまの「思い」に気づき、応える力を養うプログラムです。映像を用いた疑似体験を通じて、お客さまの表情や態度の変化に気づく力を高め、その気づきを基に的確な対応を行うスキルを身につけます。

気づき感度向上研修
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株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • 営業・販売・サービス担当向け
  • 接客・CS
  • 若手社員研修

接客マインドセット研修

売上向上のカギは高い接客スキルあるといっても過言ではありません。スタッフが一人一人のお客さまに寄り添うことで付加価値のあるサービスを提供し、満足度を高め、他社との差別化を図ります。マインドセット研修を通じて、お客さま主体のおもてなしを実現し、「顧客感動」を目指します。

接客マインドセット研修
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