チーム力を最大化！自分の捉え方を変えて、関係性を構築する方法

今回は、
「チーム力を最大化する！
自分の捉え方を変えて、関係性を構築する方法」
について一緒に考えていきたいと思います。

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■「成功の循環モデル」につながる第一歩
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自分自身の捉え方を変えたい、と思ったとき、
自分以外の誰かの視点を想像してみることは
とても有効な方法だと私は考えています。

さらに、相手の視点・視座・視野を把握する
メリットとして私が捉えていることの1つが、
相手との良好な関係性の構築につながる、ということです。

関係の質が良くなると、チーム成果が出やすくなることは、
皆様もよくご存じの、「成功の循環モデル」の通りです。

ある企業の女性管理職育成プロジェクトで

「私は今まで上司は敵だと思っていましたが、
研修を受けてから、二人三脚で進めている気がします」

と言っていた女性社員の方が非常に印象に残っています。

研修前までは、現場視点に偏っていたため、
上司の視点、会社の視点からの見解が不十分で、
不平不満を募らせていたのですが、コンセプチュアルスキルを
磨き、リーダー視点で考える意義を見出せたことで
“敵”から”チーム”へと自分の捉え方が変化していった
典型的な例でした。

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■上手な意識づけで部下育成を加速させる
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先の例に出た女性社員の上司においても、
上手く意識づけしてくれたことが、彼女の成長を
加速してくれたと私は考えています。

当初は、女性社員のことを「方針が違う、理解できていない」
と、当人と向き合い関わることを、十分にしてこなかったと
言っていました。

しかし、女性社員の発言内容が、自分と同じような視点まで
上がってきたことを感じ、よくよく話を聞くと
「多様な視点、考え方の1つだ」
と自分の捉え方に変化が訪れたということです。

上司の方は、自分自身の変化を女性社員に伝えた上で、
ぜひその力をチームで発揮して欲しい、と意識づけをしたことで、
女性社員は上司からの信頼を感じ、その信頼に応えようと
懸命に業務に取り組み、今まさに成果が出始めている、
という結果を導き出せたのだと考えています。

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■最大のピンチは最高の結果をもたらすチャンス！？
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上司の立場でも、部下の視点が理解できないと
適切な意識づけができず、成果にもつながらずに
終わってしまうこともよくあることです。

もし、今組織として上手くいっていない、
上司や部下と意思疎通ができていない気がする、
という場合は、“相手の視点で考える”ことを
試してみると良いかもしれません。

これは私の場合ですが、むしろ上手くいかないときこそ
【チャンス】だと捉えるようにしています。

なぜなら、特に組織というものは、
上手くいっているときや、成果が出ているときは、
「このままでいいや」と思いがちだからです。

組織やチームが大きな壁にぶつかり、このままでは
ダメになってしまう！という時こそ、そこにいる全員で
必死に知恵を絞り、できる事を1つ1つ積み重ねることで、
想像以上の成果を引き寄せることができるのだと、
私は確信しています。