お客様からの不当・悪質なクレーム、迷惑行為などの嫌がらせを指す
「カスタマーハラスメント」＝「カスハラ」。

今や社会問題といえるカスタマーハラスメントですが、
2025年6月、カスハラ対策を企業に義務づける改正法が成立し、
2026年中の施行が予定されています。

こうした世の中の変化をふまえ、
今後企業はカスタマーハラスメントに対して、
どのような対策が求められるでしょうか。

本セミナーでは、今だからこそ押さえていただきたい
「カスタマーハラスメントの基礎知識」をご紹介。
卸・小売業におけるカスタマーハラスメントに類する事例を示しながら、
企業としての取り組みの必要性とその対策を解説していきます。

卸・小売業向けの経営者、人事担当者、現場責任者の方は必見の内容です。
ぜひご参加お待ちしております。