日本で働く外国人材は急増し、各分野で欠かせない戦力となっています。一方で言語も商習慣も独特な日本に外国人材が来日して、生活や仕事に慣れるのは簡単なことではありません。上手く日本になじめず、本来の実力を発揮されないまま早期離職やモチベーションダウンしてしまうケースも頻発しています。また受け入れ部署や上司も慣れていないと負担を感じてしまう可能性があります。

この問題の解決のコツは、配属部署や上司の受け入れ力・マネジメント力を高めることです。しかし、管理職研修を実施している会社は多いものの、「外国人部下マネジメント」のノウハウを体系立てて社内展開している会社は多くはありません。そこで今回はこのテーマの専門家が基本から解説するウェブセミナーを行うことになりました。

第一部は、「文化の違いを乗り越える外国人部下マネジメントのポイント」について、外国人採用に特化した適性検査CQIやグローバル研修を提供している株式会社エイムソウル代表取締役の稲垣隆司が解説します。日本企業の【報連相】【ルール遵守】【時間管理】といったこだわりは日本企業の強みになっていますが、外国人材にとってはなじみがなくカルチャーショックになることもあります。カルチャーギャップを埋めるためには、外国人材の配属部署の受け入れやマネジメントの工夫が欠かせません。どのような点に注意して行えばよいのか、豊富な事例を基に解説します。

第二部は、「言葉の違いを乗り越える外国人部下マネジメントのポイント」について、153ヶ国語の通訳者をアプリで即時に呼び出せる遠隔通訳アプリOyraaを開発した株式会社Oyraa代表取締役社長のコチュ・オヤ氏が解説します。外国籍従業員が日本企業に求めることの第一位が「言語サポート」、退職理由の第一位が「希望の仕事でなかった (自分の希望が伝わらなかった) 」だとする調査結果もあるなか、外国人材の生産性・定着率向上に必要十分な外国語コミュニケーション体制をどのように構築すべきかについて解説します。