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接客・CS|資料・書式文例一覧

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分野 育成/研修/接客・CS
170件中1~20件を表示
株式会社ワコールキャリアサービス
  • サービス・製品資料
  • キャリア開発
  • プレゼンテーション
  • 接客・CS

【女性活躍推進】消費者(聞き手)の心を動かす「SNS活用 商品PR実践研修」

「ライブ配信」を取り入れたユニークな実践研修!グッドデザイン賞受賞のアパレルブランドマネージャーによる、消費者(聞き手)視点でのアピールポイントを実体験を交えてお伝えします。

【女性活躍推進】消費者(聞き手)の心を動かす「SNS活用 商品PR実践研修」
株式会社アイ・ラーニング
  • サービス・製品資料
  • 営業・販売・サービス担当向け
  • 接客・CS
  • コミュニケーション

営業力の課題を克服し、企業を成長させるために(営業研修)

本資料は、企業の営業力強化を目的とした研修プログラムを紹介しています。営業の変革の必要性や今後求められるスキルに加え、『The Model』を活用した育成のメリットを解説。さらに、体系的に学べる営業研修の概要、課題別強化コース、成功事例を通じて、営業の成長への具体的なヒントを提供します。

営業力の課題を克服し、企業を成長させるために(営業研修)
株式会社ワコールキャリアサービス
  • サービス・製品資料
  • キャリア開発
  • 中堅社員研修
  • 接客・CS

【女性活躍推進】販売員のための「カラースタイリング&VMD実践研修」

知識は増やすだけでなく、それを“使える力”へと変えることが大切です。
この研修では、知識に留まらない実践的なスキルを身につけ、
真のプロフェッショナルとして自信をもって提案できる力として磨き上げます。

【女性活躍推進】販売員のための「カラースタイリング&VMD実践研修」
株式会社ワコールキャリアサービス
  • サービス・製品資料
  • キャリア開発
  • 接客・CS
  • 管理職研修

ワコールキャリアサービスの女性活躍推進研修のご紹介

接客・販売業で働くひとり一人の女性が輝くための研修。
ワコールキャリアサービスは創業より多くの働く女性と向き合い、寄り添ってきたからこそできた
「女性のための研修プログラム」です。

ワコールキャリアサービスの女性活躍推進研修のご紹介
株式会社ワコールキャリアサービス
  • サービス・製品資料
  • 接客・CS
  • 新入社員研修
  • 中堅社員研修

”接客・小売業領域に強み”オーダーメイド研修のご紹介

ビジネスマナーから販売スキル、コーチング、マネジメント研修まで、階層別・テーマ別に
あらゆるニーズにお応えします。接客・小売業の領域を強みとし、「ブランドの顔」である接客従事者の能力開発、モチベーション向上、発展的キャリア支援で、総合的・長期的な人材育成をお手伝いします。

”接客・小売業領域に強み”オーダーメイド研修のご紹介
株式会社ワコールキャリアサービス
  • お役立ちツール
  • 接客・CS

知らないと損する?!気になる年代別SNS活用状況をまとめてみました!

若年層ほど情報収集においてSNSを活用する!SNSによっては活用される年齢層も広がってきている!ということで、気になられている方も多いのではないでしょうか。
特にインスタグラムに焦点を当てて、企業が意識すべきポイントやおススメの活用方法をお伝えいたします!

知らないと損する?!気になる年代別SNS活用状況をまとめてみました!
株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • 営業・販売・サービス担当向け
  • 接客・CS
  • 若手社員研修

接客基本スキル研修

どれほど素晴らしい商品やサービスでも、スタッフの応対が悪ければ価値が半減します。逆に、優れた接客応対があればお客さまは自然と集まります。この研修では「おもてなしの心」を理解し、顧客満足を超える「顧客感動」を生み出す接客応対力を習得し、高い集客効果を目指します。

接客基本スキル研修
株式会社パソナHRソリューション
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  • 営業・販売・サービス担当向け
  • 接客・CS
  • 若手社員研修

気づき感度向上研修

「気づき感度向上研修」は、お客さまの「思い」に気づき、応える力を養うプログラムです。映像を用いた疑似体験を通じて、お客さまの表情や態度の変化に気づく力を高め、その気づきを基に的確な対応を行うスキルを身につけます。

気づき感度向上研修
株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • 営業・販売・サービス担当向け
  • 接客・CS
  • 若手社員研修

接客マインドセット研修

売上向上のカギは高い接客スキルあるといっても過言ではありません。スタッフが一人一人のお客さまに寄り添うことで付加価値のあるサービスを提供し、満足度を高め、他社との差別化を図ります。マインドセット研修を通じて、お客さま主体のおもてなしを実現し、「顧客感動」を目指します。

接客マインドセット研修
株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • 接客・CS
  • 営業・販売・サービス担当向け
  • リスクマネジメント・情報管理

[実践型]カスタマーハラスメント対応力養成研修~社員ひとりひとりに抱え込ませずに組織的な備えを~

本研修を実施することで、従業員のストレス軽減とメンタルヘルスの向上、職場環境の改善、そして企業の信頼性向上につながります。従業員が適切な対応方法を学ぶことで、ハラスメントの影響を最小限に抑え、安心して働ける環境を提供できます。また、顧客対応の質が向上し、企業のブランド価値の向上も期待できます。

[実践型]カスタマーハラスメント対応力養成研修~社員ひとりひとりに抱え込ませずに組織的な備えを~
株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • コミュニケーション
  • 新入社員研修
  • 接客・CS

2025年度版|人材育成担当者必携!トレーニングコースカタログ

ビジネスマナー研修、新入社員やリーダーシップなどの階層別研修、女性活躍やグローバル人材などのダイバーシティ研修、おもてなしスキル研修などパソナHRソリューションの人気・定番の研修を掲載したトレーニングコースカタログです。

2025年度版|人材育成担当者必携!トレーニングコースカタログ
株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • コミュニケーション
  • 外国人従業員
  • 接客・CS

大阪・関西万博を支える人材育成ソリューション

パソナHRソリューションはこれまで培った、世界をお迎えするためのおもてなし研修の豊富な実績をもとに万博を成功に導くソリューションサービスをご提供します。

大阪・関西万博を支える人材育成ソリューション
株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • コミュニケーション
  • 新入社員研修
  • 接客・CS

『組織の未来を創る』人材育成ソリューション

パソナHRソリューションは、“個人”としてのスキル向上だけでなく “組織全体”の課題を解決することで組織の未来を創るための人材育成ソリューションをご提供します。

『組織の未来を創る』人材育成ソリューション
株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料
  • コミュニケーション
  • 接客・CS
  • 新入社員研修

公開講座 ~コミュニケーション&マナー~

1名から参加可能な定期開催の公開型の研修です。一般的なビジネスマナー研修から医療関係者向けの患者接遇研修など業界に特化した研修まで、さまざまな研修をご提供しています。

公開講座 ~コミュニケーション&マナー~
Brew株式会社
  • サービス・製品資料
  • コミュニケーション
  • 接客・CS
  • 営業・販売・サービス担当向け

オンライン研修(リアルでも可能)ロジカルシンキング、アサーティブ、OJTメンター、ハラスメント、クレーム対応、テレアポ

コロナ対応のリアルでも、オンラインでも実施可能な研修で、実施実績があるものをまとめました。
ロジカルシンキング、アサーティブコミュニケーション、OJTメンター、ハラスメント、クレーム対応、テレアポ、インサイドセールス、

オンライン研修(リアルでも可能)ロジカルシンキング、アサーティブ、OJTメンター、ハラスメント、クレーム対応、テレアポ
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