信頼される営業（コーチングセールス）その５
中西 真人（株式会社M&RConsulting）
営業パーソンが顧客から信頼を得るまでの手順をたどってきましたが、ここまで「顧客をひとりの人間としてみること」「顧客のニーズは隠されている場合があること」「顧客の本当の問題解決に協力すること」を述べてき...
プロフェッショナルコラム一覧
会社には６５歳までの雇用義務があるのか？
小高 東（東 社会保険労務士事務所 代表（特定社会保険労務士） ）
こんにちは。特定社労士の小高です！ 勘違いしやすいところであり、以外と思うかもしれませんが、 会社には６５歳までの雇用義務が必ずしもあるわけではありません。 厚生労働省のQ＆Aでは、 改正高年...
信頼を得る営業（コーチングセールス）その４
中西 真人（株式会社M&RConsulting）
さて今回はBlind Needs（隠れたニーズ）についてです。私達が買い物をするときに、普通であれば「欲しいもの」を具体的に認識しています。パンが欲しい、ビールが欲しいというように。機械の部品が必要で...
第2回 産前産後休業や育児休業の仕組みと社会保険料
川島孝一（鈴与シンワート株式会社 人事給与アウトソーシングS-PAYCIAL担当顧問）
わが国の１人の女性が生涯に子供を産む人数を示す合計特殊出生率が1.41（12年）となり、着実に少子化が進展しています。また、4万4千人（13年10月時点）に上る待機児童をどのように減らしていくかも、国...
信頼を得る営業（コーチングセールス）その３
中西 真人（株式会社M&RConsulting）
3回目はBackground（背景）について説明します。私自身が20年ほど前に営業をしていた頃、お客様と対面した時に興味を持ったのは名刺の肩書きでした。それというのも、営業ではキーマン（意思決定者）に...
無期転換社員対応の労務管理のポイント
小高 東（東 社会保険労務士事務所 代表（特定社会保険労務士） ）
こんにちは！特定社労士の小高です。 最近、相談内容として増加してきている、 無期転換社員（労働契約法１８条）対応の労務管理のポイントです。 １．無期転換社員の労働条件は「別段の定めがない限...
「壮年よ大志を抱け」
福田 聡子（グローバル・エデュケーションアンドトレーニング・コンサルタンツ株式会社 代表取締役社長）
これは日経ビジネス2014年4月14日号の巻頭特集、 「シルバー維新」の中の一つの記事のタイトルです。 2030年には労働人口が5000万を切ると見られ、 一方で老年人口は増える中、「シル...
グローバル時代に、決断力だけは借りられない！
高島 徹（株式会社 決断力 株式会社決断力 代表）
決断力は、すべてのビジネススキルの基盤となるものです。 決断力を体系的に学び、自信を持って決断できる人材を育成すること。 グローバル化時代の日本企業にとって、管理職以上は必須スキルなのです。 海外赴...
すべてのものは2度作られる
福田 聡子（グローバル・エデュケーションアンドトレーニング・コンサルタンツ株式会社 代表取締役社長）
最近、若手・中堅社員向けのリーダーシップ研修のオーダーを頂くことが増えています。 「若手」から「中堅」という立場になり、仕事を教わる立ち場から、 後輩などに仕事を教える立場に変わりつつある世代にな...
信頼を得る営業（コーチングセールス）その２
中西 真人（株式会社M&RConsulting）
前回コラムの続編です。顧客を主役に置き換える営業について、研修で解説しているステップに沿って説明します。この研修では３つのBとCをキーワードにしています。３つのBとは「Barrier」「Backgro...