ストレスにさらされている状況下で自分をコントロールする方法
山本 有浩（デール・カーネギー・トレーニング・東京・ジャパン 営業部 部長）
世界情勢や経済問題、地震や食の安全など、あなたにストレスをもたらす要因は多々あります。 そのストレスはあなたのビジネスや日々の生活に悪影響をおよぼしていませんか？悩みはあなたの健康に何も良いことを及...
プロフェッショナルコラム一覧
社員のモチベーションを高く維持するためには
山本 有浩（デール・カーネギー・トレーニング・東京・ジャパン 営業部 部長）
たいていの人は、お金が誰にとっても一番のモチベーション維持の要因になると誤解して います。臨床心理学者のハーズバーグはチームエンゲージメントの研究において、それは 単なる「衛生的要因」にすぎないと説い...
「顧客に対する生涯価値を本当に理解していますか?」
山本 有浩（デール・カーネギー・トレーニング・東京・ジャパン 営業部 部長）
顧客への生涯価値を算出したことはありますか? ある顧客からの売上もしくは売上見込に対し、その顧客との関係が5年、10年、20年と長きにわたり続くと想定し、その年数をそれぞれ乗算します。すると、その顧客...
パブリック・スピーキングへの恐怖を克服する7つのステップ
山本 有浩（デール・カーネギー・トレーニング・東京・ジャパン 営業部 部長）
パブリック・スピーキングは、今すぐ利用できる最も有効なマーケティングツールです。「導入コスト」はほぼゼロに近く、商品やサービスのマーケティングや営業の強い味方となってくれます。しかし、ほとんどの人が...
「有能なマネージャーが備えているコーチング・スキル」
山本 有浩（デール・カーネギー・トレーニング・東京・ジャパン 営業部 部長）
競争相手の後塵を拝してばかりでは、ペースの速い現代のビジネス社会で生き残ることはできません。マネージャーには様々な役割がありますが、共通して求められていることは成果を示すことです。そして、その目標を...
「成功の秘訣」
山本 有浩（デール・カーネギー・トレーニング・東京・ジャパン 営業部 部長）
最新のビジネストレーニングや人材開発に関する研究により、優秀なセールスパーソンに共通する、ある特徴が注目されています。これらの6項目に基づいて自分自身を評価すると、何点になるでしょうか? ビジネス...
「心配事を永遠に忘れ去る」
山本 有浩（デール・カーネギー・トレーニング・東京・ジャパン 営業部 部長）
私たち現代人はストレス社会に生きており、毎日新しい不安に直面しています。信じがたいことかもしれませんが、日常生活のわずかな調整をするだけでも、心配事やストレスの少ない人生を送ることができるようになる...
「シニアマネジメントへのセールスアプローチ」
山本 有浩（デール・カーネギー・トレーニング・東京・ジャパン 営業部 部長）
顧客にコンサルティングサービスを提供するビジネスは、時には困難で忍耐力を要することがあります。なぜなら、意思決定者たちが自社のテクノロジー面でのニーズや、我々が提供できるシステムの限界、サービスの範...
エンゲージメントレベルの低い従業員のモチベーションを高める
山本 有浩（デール・カーネギー・トレーニング・東京・ジャパン 営業部 部長）
スタッフの業績や能力の評価は、困難な仕事です。「エンゲージメントレベルの低い従業員」を見極めるのは、さらに困難なことと言えるのではないでしょうか。彼らは、仕事における最低限の標準には達しているものの...
「聞き手の心をつかむスピーチを行う秘訣」
山本 有浩（デール・カーネギー・トレーニング・東京・ジャパン 営業部 部長）
誰しもスピーチやプレゼンテーションを行うときは、緊張してしまいがちです。多くの人がスピーチを 苦手としますが、人前で話す機会は必ずといっていいほど訪れます。 あなたのスピーチが、今後のキャリアの転...