【伝え方が9割】セクハラ上司になりたくない！
【相談者：スギモトさん（４９歳／男性／専門商社）】
中途で入ってきた女性の横山さん。
仕事はそつなくこなしてくれるのですが、あまり自分を出さないタイプで、
何を考えているのかがわからないんです。
私から「何か困ったことはない？」とマメに声を掛けているのですが、
「大丈夫です」しか返ってきません。
きちんとコミュニケーションをとって、信頼関係を築きたいのですが……。
女性なので、へたに「君のことをもっと知りたいんだ」などと言って、
セクハラ上司扱いされたらたまりません。
どう伝えれば、もっと自分のことを話してくれるでしょうか？
【言ってしまいがちなダメな例】
×「君のことをもっと知りたいから、話しをしよう」
自分には全くそういう気がなくても、相手が「これってハラスメントじゃない？」と
感じてしまったら、大変です。
しかし、コミュニケーションをとらないわけにもいきません。
誤解のないような伝え方が大切ですよね。
【今の時代に効く伝え方】
◎「君の専門性が生かせるよう、希望を聞きたいんだ。
もっと、みんなが働きやすい環境にしたいからね」
こんなときは、伝え方の技術「相手の好きなこと」を使ってみましょう。
相手が喜ぶことをもとに、お願いをつくる方法です。
自分の専門性を生かせること、働きやすい環境になることは、部下にとって嬉しいことです。
こう言われれば、「自分のことを話しておこうかな」という気になりやすいのです。
さらに、「部下のことを考えてくれる良い上司」という印象まで与えることができるでしょう。
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人事の皆さん
伝え方は、誰でも学べます
センスではなく、技術があるんです
- モチベーション・組織活性化
- リーダーシップ
- マネジメント
- チームビルディング
- コミュニケーション
伝え方の力で、会社を、人材を、サービスを強くします。
伝え方は「センス」ではなく、「技術」です。
誰であっても、学ぶことができます。
同じ商品なのに、売れる人と売れない人がいます。
同じ仕事なのに、評価される部下と評価されない部下がいます。
同じアドバイスなのに、信頼される上司とされない上司がいます。
ちがいは、「伝え方」。
ビジネスで伝え方は、売上に直結します。
佐々木圭一（ササキケイイチ） 『伝え方が9割』著者／コピーライター／上智大学非常勤講師／作詞家
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