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プロフェッショナル情報

大國 仁(オオクニ ジン)
株式会社ACWパートナーズ 代表パートナー

大國 仁

リーダー達が、自社の変革活動を進め、着実に成果を出しながら、次のステージへと成長していくために、パートナーとして支援する“変革コーチ”です。

豊富な改革支援の経験をもとに、既存事業の強化や新規事業の立ち上げといったテーマを題材として、「適切な課題設定」「効率的な課題解決」「適度なイノベーションによる新事業の創造」「ビジネスモデルの構築」などを実践できる力を身につけていただけます

主な講演テーマ

顧客志向でイノベーションのネタを探す 「顧客視点ロジックツリーをつかったクリエイティブシンキング」

当たり前の話ですが、ロジカルシンキングとクリエイティブシンキングは全く異なる思考法です。実際には、これらの思考法を単独で使うのではなく、併用することは珍しくありません。特に、イノベーションを起こしたい時は、2つの思考法をうまく活用することが有効です。クリエイティブシンキングを使ってアイデアを出すことに加えて、出したアイデアが適度な独創性を持っているかをロジカルに考えることが重要だからです。本セミナーでは、具体的な事例を紹介しながら、2つの思考法を活用してイノベーションのネタを考える方法をご紹介します。

顧客満足向上への取り組みを強めたい方へ 「CS向上の2つの目的と具体的な方法」

顧客満足向上の目的は大きく2つに分かれます。
それは、「お客さまの不満を減らすこと」「お客さまに感動していただくこと」です。
本セミナーでは、顧客満足向上に取り組む際によくはまる落とし穴を事例で紹介しながら、2つの目的について、ポイントや具体的な取り組み方法のヒントをご紹介します。

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オピニオンリーダーからのメッセージ

HR領域のオピニオンリーダーの皆さまから全国の人事部門に向けてメッセージを頂戴しました。


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管理職1年生日記 (第4回)

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