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先日「社員が協力しあう組織にするには」というテーマで研修設計のワークショップを

開催しました。

同じ会社の社員同士が、お互いに協力をしないどころか、時には足を引っ張りあっている

ということは無いでしょうか。

私も飲食店コンサルタントとして店舗を訪問していた時期がありますが、

ホールとキッチンの仲が悪い現場が多いことに驚いたこともあります。

営業部門と製造部門、管理サイドと現場サイドが険悪な雰囲気の会社もありました。

本来、会社は一つの「チーム」であり、その目的達成のために協力をするはずです。

しかし、それができていない組織が多く存在します。

その原因を考えながら、その解決のための研修を企画するワークだったのですが、

最終的には「単に研修をしてもダメ」という結論になりました。

「協力し合う組織にする」と考えた場合、「チームビルディング研修」や「コミュニ

ケーション研修」の実施を提案することもあるでしょう。

しかし、これらの研修を実施しても根本的な解決にならず、効果が期待できない

ケースが多いのです。

なぜ、組織内の人員が協力しないのか。

その原因は様々ですが、よくよく考えると「トップ層」に課題があるケースが多いように

思います。

自分達の組織の目的と目標が明確になっていない、その達成のためのプロセスが明確

になっていない、上層部で責任の転嫁が行われている、などなど・・・。

もし、これらが原因の場合、部下が「チームビルディング」や「コミュニケーション」

を学んだとしても、解決にはつながらず、お互いに協力することは残念ながら期待

できないでしょう。組織づくりそのものが必要となるはずです。

研修が役に立たない、ということではありません。

組織の課題を解決するために必要なプロセスを考えることが求められる、ということです。

その結果、場合によっては研修という手段ではなく、他の方法も考えられます。

組織の課題解決と研修内容が結び付けることによって、効果的な研修が生まれるのでは

ないでしょうか。（今回は結びつかなかったので、研修以外の手段が重要だという結論に

なったわけです）