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プロフェッショナルコラム ダイバーシティ＆インクルージョン 2024/02/28 13:40

D&Iで組織を強くし成果を最大化～利益UPに繋がるD&Iとは

D&Iで組織を強くし成果を最大化～利益UPに繋がるD&Iとは
細木聡子（ホソキアキコ）
株式会社リノパートナーズ代表取締役／技術系ダイバーシティ経営コンサルタント／（公財）21世紀職業財団客員講師／中小企業診断士

◆技術系企業D&I突破口となる次世代リーダー・女性管理職を育成
元NTT女性管理職10年、約500名のSE部門における人事育成担当3年の豊富な現場経験を持つ。これまでのべ5,000人以上の技術系企業のリーダー・管理職育成に携わる。専門は技術系企業に特化したD&I推進コンサルティング。

今回は、
「D&Iで組織を強くして成果を最大化する」
について一緒に考えていきたいと思います。

 

┏━━━━━━━━━━━━━━┓
■利益アップにつながるD&Iとは
┗━━━━━━━━━━━━━━┛

D&Iの取り組みで組織力を上げたとしても、
それが本当に成果（利益アップ）につながるのか、
懐疑的に思う方も少なくないかもしれません。

これまでの私自身の経験、
そして企業のサポートをした経験から、
真の目的を果たすD&Iを実現することができれば、
それは間違いなく組織・会社の継続的な
利益創出につながると確信しています。

ただし、継続的な利益創出につなげるための
秘訣は【D&Iの真の目的】を実現すること。

D&I真の目的を、私は以下のように定義しています。

-------------------------------------
＜D&I真の目的＞
多様な視点や考え方を融合し相乗効果で
これまで以上の価値を創出すること
-------------------------------------

現在の日本、特に技術系企業に求められている
新しいやり方・新しい価値を創出しつづけること、
つまりイノベーションを起こし続けるためのカギは、

多様性
   ×
チャレンジ

と言われています。
これはまさにD&Iの真の目的を果たすことにつながる
と私は常々考えています。

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
■【事例】1年弱のD&I推進で過去最高益を達成
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

ある技術系企業のダイバーシティ経営サポートを
させていただき間もなく10カ月となります。

コンサルティング1か月目にその企業の課題を
大きく以下の3点として見極めました。

（1）社員同士のコミュニケーションが十分取れていない
（2）離職者が多い
（3）制度整備はできているが、運用できていない


（1）は、特に他部署の社員が何をしているのか、
何を考えて仕事をしているのかを互いに
理解できていない状況でした。

（2）は（1）に付随するもので、
業績もなんとか横ばいを保つだけで
危機的状況と言っても過言ではない状態でした。

（3）については積極的な投資、マーケティングへの注力、
制度整備等、力を入れていましたが、空回りが続き、
投資対効果は低い現状が浮き彫りになっていました。

私は、この状態を打開するため、
“成功の循環モデル”の考え方から
【社員同士の関係性の構築】から
スタートすることを決意。

↓“成功の循環モデル”の詳細記事はこちらから
https://jinjibu.jp/spcl/hosoki/cl/detl/4462/

関係の質を高める重点取り組み事項として、
「相互理解と歓迎」「自律的な姿勢」
この2点を掲げ、社員一人ひとりの意識醸成を確実に
進めるため、

経営層→中間管理職層→社員

この順番で施策（個人面談やワークショップ等）に
取り組みました。

同時に、制度や仕組み整備などのハード面は
ある程度構築できていることを踏まえて、
組織の風土や社員の意識・スキル等のソフト面に
アプローチしながら制度や仕組みを
実態に合わせて再整備、運用も併せて促進しました。

その結果、4か月目から、2部署協働事業による
新規売上が実現し、10カ月目の現時点で
過去最高の利益を生み出したのです。

この結果を踏まえ、社員の皆さんが更に団結し、
互いの多様な視点や考え方を事業運営に取り入れ、
更なる成果を出すために行動されています。

技術系企業に求められるD&Iの真の目的達成の威力を
私も改めて実感している次第です。

 

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
■帰属意識が薄い企業で関係の質的向上を図るために
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

特にIT企業でSESを行っている会社は、
どうしてもお客様先常駐型ビジネスの
形態となってしまい、会社への帰属意識が
薄くなってしまいがちだと思います。

このため、関係の質的向上が十分に
図りにくい環境にあると言わざるを得ません。

それを打開するためには、自社の社員同士で
何か1つとなって取り組める“プロジェクト”を
行う仕掛けを意図的に作り出すことが
これまでの経験からも効果的であると考えています。

組織力を向上させながら持続的な業績アップさせることは
経営層・管理職層といった立場にある方の目指すところ
でもあるかと思います。

ぜひ、関係の質的向上等といった組織のソフト面を
醸成する施策について、一度ご検討する機会を
設けていただければ幸いです。


【しなやか組織改革プロジェクト】
技術系企業に特化したD&I推進支援
https://jinjibu.jp/service/detl/14875/

  • 経営戦略・経営管理
  • モチベーション・組織活性化
  • キャリア開発
  • リーダーシップ
  • マネジメント

◆技術系企業D&I突破口となる次世代リーダー・女性管理職を育成

元NTT女性管理職10年、約500名のSE部門における人事育成担当3年の豊富な現場経験を持つ。これまでのべ5,000人以上の技術系企業のリーダー・管理職育成に携わる。専門は技術系企業に特化したD&I推進コンサルティング。

細木聡子（ホソキアキコ） 株式会社リノパートナーズ代表取締役／技術系ダイバーシティ経営コンサルタント／（公財）21世紀職業財団客員講師／中小企業診断士

細木聡子
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所在地 千代田区
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2024/11/20　ID：CA-0005727 ダイバーシティ・エクイティ＆インクルージョン
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