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事業カテゴリ:
人材育成・研修
人材アセスメント・サーベイ

人と組織に対するパフォーマンス・コンサルティングラーニング・マスターズ株式会社

ラーニングマスターズカブシキガイシャ

https://www.lmi.co.jp/

〒141-0031 東京都品川区西五反田1-5-1A-PLACE五反田駅前 8F
対応エリア:全国、代表者名:﨑山 千春、従業員数:21名、資本金:3,000万円

育成・研修 顧客のスタイルに合わせたコミュニケーション力向上

様々な相手のタイプを理解した上で、そのタイプに応じた対応力を身につける。営業担当者に特化したコース。

解決できる課題:コミュニケーションの活性化新人・若手社員の戦力化マーケティング強化

このサービスのポイント

■ コースの目的
パーソナル・スタイルの理解を通して、さまざまなお客さまに対応するための能力を向上させる。
■ よく見られる問題
 □ 自分のやり方が通じないお客さまがいるが、その理由が分からない。
 □ 苦手なお客さまへの定期訪問が減ってきており、訪問先に偏りが出てきている。

サービスDATA

対象企業規模 すべての企業規模
対応エリア 全国
費用 8万円/2日間(一人当たりの費用)
導入社数 導入社数非公開
対象階層全階層
対象職種営業
テーマコミュニケーション接客・CS
サービス形態貴社での集合研修[ワークショップ]

サービス詳細

コースの特徴

■ コースの目的

 パーソナル・スタイルの理解を通して、さまざまなお客さまに対応するための能力を向上させる。

■ よく見られる問題

 □ 自分のやり方が通じないお客さまがいるが、その理由が分からない。

 □ 苦手なお客さまへの定期訪問が減ってきており、訪問先に偏りが出てきている。

 □ 得意なお客さまからは受注できるが、不得意なお客さまから受注できない。

■ 期待される効果 

 ◎ 自分のパーソナル・スタイルを理解し、お客さまのパーソナル・スタイルを識別できるようになります。

 ◎ 苦手だと感じているお客さまについて、その理由が分かり、対応の方法が分かるようになります。

 ◎ 偏り訪問や機会損失を減らすことで、成果につながる営業活動ができるようになります。

■ コースの特長

 □ 『パーソナル・スタイル調査』により、自分が周りの人たちからどのように見られているか、

    また、相手に合わせた対応ができているかが客観的に把握できます。

 □ ビデオケースやグループワーク、ロールプレイを通してパーソナル・スタイルを体系的に理解することで、

    さまざまなお客さまに対応する能力を現場で実践できるレベルまで向上できます。

■ 対象者:営業担当者(営業経験3年以上)

■ 日 程:2日間

■ 時 間:9:30~17:30

■ 費 用:\80,000 (税抜き)