メディアや街中でも「カスハラ」というワードが多く見られる世の中になりましたね。

東京都・北海道では、2025年4月からカスハラ防止条例も施行されます。

企業としても安全配慮義務の一環として、カスハラを防止する措置をとる義務があります。

カスハラを未然に防ぐ方法や発生後のリスク対応とは・・・？

弁護士と公認心理師がそれぞれBtoB・BtoCの類型で解説します。

■BtoB向け

・カスハラリスク

・企業間取引の重要ポイント

・今後の対策

■BtoC向け

・実態調査

・カスハラ判断基準

・カスハラ対応の３つのポイント

〈注意事項〉

・ご同業の方からのお申し込みなど、場合により受講をお断りさせていただくことがございます。

・研修中の録音、録画、撮影は禁止させていただいております。

・カリキュラムは変更になる場合がございます。