2025 年4 月より東京都では、全国初のカスハラ対策条例が施行されます。

カスハラ対策は、企業のリスクマネジメントだけではなく、積極的に取り組むことで離職防止や企業ブランドの向上などプラスの効果をもたらします。

本セミナーでは、カスハラ対策の第一人者である津田卓也氏を講師にお迎えし、最新の事例や法を踏まえた効果的な対応策について深く学び機会をご提供します。

前半の1 時間では、津田氏がこれまで培った実践的なノウハウをもとに、SNS 誹謗中傷や悪質クレーマーへの具体的な対処法を学びます。特に企業が考えるリスク管理の重要なポイントを掘り下げる法改正や社会的な動向を背景に、現場で活用できる知識とスキルをヒントをご提供させて頂きます。

後半の1 時間では、講師への一時応答や参加者同士の意見交換をしながら、さらに深い学びを提供します。実際の課題や悩みを共有しながら、業務に応用できる実践的なヒントを他社の取り組み事例や講師からのアドバイスをもとに学びあって頂くセッションとなっております。

カスハラ対策の最前線を知り、学び、実践されたい方は是非ともご参加いただければと思います。