企業研修、採用、評価、人材開発、労務・福利厚生のナレッジコミュニティ

現場から研修への不満が上がってきたことはございませんか。人材育成に対する不満第一位は、現場で使えないことです。では、我々人事はどう対応したらよいのでしょうか。それはたった一つのポイント気を付けるだけで改善します。

ビジネス現場でのコミュニケーションにおいて、”相手に分かりやすく話す・伝える” ことは必要不可欠です。本資料では、「伝える力」を磨くためのポイントを4つの基本要素にまとめました。さらに、「交渉」におけるコミュニケーションについてもご紹介いたします。

「声にならないお客さまの声」や「目に見えない顧客の感情」をキャッチできていますか？
接客や営業の現場で「お客さま満足度」を上げるには、お客さま一人ひとりの多様なニーズや想いを正確かつ迅速に聴き取る「ニーズ把握」の精度を高める必要があります。本講座は「ニーズの把握」に焦点を絞った実践的な研修講座です。

少数精鋭で効率よく売上を伸ばしたい企業にとって、営業アシスタントの強化は業績向上に直結する課題です。
本研修は、従来型の営業事務の業務に加えて、内勤の営業社員として売上向上に貢献するマインドとスキルを磨き、モチベーションの向上を図ります。
ロールプレイングやケーススタディを通して学ぶ実践型研修です。

三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズは、お客さまのあらゆる事業領域において、
「付加価値・違いを生み出す」ためのソリューションサービスをご提供しております。
人・組織・ブランドを切り口にご提供してきた実績を基に、お客さまの経営・事業・組織・人材等に関わる課題の解決をご支援させていただきます。

企業のイメージや業績向上のための電話応対のポイントを学んでいただくセミナーのご紹介です。
電話応対は、声だけのコミュニケーションとなる難しいスキルで、電話応対一つで、会社の印象や売り上げにも影響します。
この研修では、電話応対力のポイントをトレーニングとロールプレイングで身に付ける実践型研修です。

ビジネス数学検定概要、ビジネス数学研修・セミナー、e-ラーニング、<実践>ビジネス数学検定3級、<実践>ビジネス数学検定2級の公式テキスト情報が掲載されています。

「冗舌の罠」話し過ぎはかえって売れません。売り上手になるための「体」「話」「スライド」3つのコラボレーション術について、展示会などのMCを長年努めた講師がお伝えします

営業担当者として生涯にわたって必要な基礎・基本を自分のものにしていただく実践研修のご紹介です。
新任営業、営業初心者、営業二年目以降の担当者を対象に、トップ営業への基礎となる「心の持ち方」「行動」「スキル」を身につけていただきます。

MS&Consultingのサービスガイドです

新卒研修としてはもちろん、ベテラン社員の「え？あれどうだったっけ？」という不安を短時間で効率よく解消します。カスタマイズで必要な要素のみ、またプラスで論理思考やビジネス文書等とも併せて学んで頂ける「必要なことを必要なだけ」学べるビジネスマナープログラムです。

イマドキの若手は、何を考えているのかよくわからない。言ったことはやるのだが、それ以上のことは、、、。育てようと思って厳しく接すると辞めてしまうし、、、。こんな若手をどう育てたらいいのかわからない方へ。イマドキ若手を辞めさせないで、戦力化する方法があるのです。ぜひご覧くださいませ。

商品の差別化が難しい時代にあって、価格競争に巻き込まれないためには、営業担当者の人としての魅力やコミュニケーションスキルがますます重要になってきています。
営業担当者として必須のコミュニケーションスキルと、自分自身を見つめ直していただくきっかけをつかんで頂くセミナーのご紹介です。

従来の研修と比較して『疲労感40％軽減　研修継続意欲96％上昇』

マイナビ独自の全く新しい研修手法＜ムビケーションスタイル＞と従来の「紙を用いたシミュレーション型研修」との違い・優位性を探るため【社会心理学研究者　正木　郁太郎氏】監修のもと効果測定実験を行い、その結果を分析レポートにまとめました。

お客様、企業様などからコンタクトチャネルに届くメールに対する返信メールを診断します。

評価項目にそって点数づけし、強み・改善点をコメント評価します。

応対者個人のレベルにあわせた診断は、今後の応対者育成に活用していただけます。

人材育成総合支援サービス「Biz CAMPUS Optionコース」のご案内資料を
ダウンロードできます。

● 反転授業型モデルの概要と活用事例をご紹介します
□ 研修を「お互いに教え合う」学習スタイルに（日系アパレルメーカー）
□ 研修終了時点で、スキル向上を実感できる状態に（日系製薬会社）
□ 拘束時間が足かせとなっていた公募型研修の参加率を向上（日系システムインテグレータ）

● 以下のような課題に対して、最適なソリューションをご提供します
□ 案件がなかなか進捗せず、受注まで時間がかかる
□ 取引が拡大しない
□ ニーズの把握や提案はぬかりなく行っているつもりだが、なぜかコンペで負けてしまう
□ 変化が速い/変化の予測が困難な市場環境に適応できる営業組織を作りたい

● 以下のような課題に対して、最適なソリューションをご提供します
□ 階層別研修や営業研修など、研修を内製化したい
□ 研修後の知識・スキルの定着をより効果的に行いたい
□ 自社の理念・事業戦略を迅速に周知させ、徹底させたい
□ 新製品の市場投入、重点戦略商品の販売強化を効率的かつ効果的に行いたい

グローイング・アカデミーをご利用いただいている企業様の事例ご紹介資料です。