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コミュニケーション研修｜資料・書式文例一覧

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254件中21～40件を表示
株式会社パソナHRソリューション
  • レポート・調査データ

新入社員研修[内定者・新入社員]～基礎的な思考様式や行動様式を身に付け主体的に動ける新入社員を目指して～

新入社員にとって社会人としてのマナーやビジネススキルは未知の領域であり、学生時代とは根本的に異なる環境に直面します。企業の一員としての心構えや責任感も、まだ十分に理解できていないことが多いです。本研修では、新入社員がビジネスシーンで求められる基礎的な思考様式や行動様式を身に付けることを目指します。

新入社員研修[内定者・新入社員]～基礎的な思考様式や行動様式を身に付け主体的に動ける新入社員を目指して～
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株式会社アントレ・ラボコーポレーション
  • その他

講師インタビュー：視覚を超えて、重さで違いを楽しめる世の中を作る人

「見ても見なくても見えなくても楽しめる、増やして一緒にワクワクする世界へ」という理念を掲げて、視覚障害のある人とない人が一緒に楽しむボードゲームなどコンテンツを元に企業研修などを開催している一般社団法人ビーラインドプロジェクトの代表理事のインタビュー。

講師インタビュー：視覚を超えて、重さで違いを楽しめる世の中を作る人
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株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料

eラーニングで学ぶ「ハラスメント防止・対策講座」

ハラスメント教育は、職場での不適切な行動を防ぎ、全社員が安心して働ける環境を作るために不可欠です。法的リスクを回避し、組織の健全性と生産性を維持するためにも重要です。「自社の従業員のハラスメント意識レベルを把握したい」といったニーズにこたえ、スピーディーで効果的な教育を実現できるコンテンツです。

eラーニングで学ぶ「ハラスメント防止・対策講座」
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株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料

ハラスメント研修～意識、考え方をリニューアルし、職場内のハラスメントを防ぐ～

パワーハラスメント、セクシュアルハラスメントなど、さまざまな職場におけるハラスメントがあります。いずれのハラスメントも、従業員の尊厳を傷つけ、また働く意欲を限りなく低下させてしまうものです。どのように予防するか、発生した場合にはどのように対応するのか。今、組織、企業にはその対策が求められています。

ハラスメント研修～意識、考え方をリニューアルし、職場内のハラスメントを防ぐ～
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株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料

コンプライアンス研修

「コンプライアンス」の考え方は、これまでの「法令遵守」に加え、企業独自の理念や行動規範なども含まれるようになりました。この変化は、組織リスクを拡大させ、一度の不正、不祥事が社会的信用を失墜させてしまうことにもつながります。コンプライアンス違反の早期発見、未然防止が、今、企業、組織に求められています。

コンプライアンス研修
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株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料

接客基本スキル研修

どれほど素晴らしい商品やサービスでも、スタッフの応対が悪ければ価値が半減します。逆に、優れた接客応対があればお客さまは自然と集まります。この研修では「おもてなしの心」を理解し、顧客満足を超える「顧客感動」を生み出す接客応対力を習得し、高い集客効果を目指します。

接客基本スキル研修
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株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料

気づき感度向上研修

「気づき感度向上研修」は、お客さまの「思い」に気づき、応える力を養うプログラムです。映像を用いた疑似体験を通じて、お客さまの表情や態度の変化に気づく力を高め、その気づきを基に的確な対応を行うスキルを身につけます。

気づき感度向上研修
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株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料

接客マインドセット研修

売上向上のカギは高い接客スキルあるといっても過言ではありません。スタッフが一人一人のお客さまに寄り添うことで付加価値のあるサービスを提供し、満足度を高め、他社との差別化を図ります。マインドセット研修を通じて、お客さま主体のおもてなしを実現し、「顧客感動」を目指します。

接客マインドセット研修
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株式会社アントレ・ラボコーポレーション
  • サービス・製品資料

最新の研修情報を配信|毎月発行のアントレラボ通信

今回は「セブ島の集中できる環境で学びを創り出す」セブ島研修についてご紹介しています。毎月発行のアントレラボ通信では、皆様にとって役立つ研修情報をお届けしています。次回もぜひご覧ください。

最新の研修情報を配信|毎月発行のアントレラボ通信
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株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料

［実践型］カスタマーハラスメント対応力養成研修～社員ひとりひとりに抱え込ませずに組織的な備えを～

本研修を実施することで、従業員のストレス軽減とメンタルヘルスの向上、職場環境の改善、そして企業の信頼性向上につながります。従業員が適切な対応方法を学ぶことで、ハラスメントの影響を最小限に抑え、安心して働ける環境を提供できます。また、顧客対応の質が向上し、企業のブランド価値の向上も期待できます。

［実践型］カスタマーハラスメント対応力養成研修～社員ひとりひとりに抱え込ませずに組織的な備えを～
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株式会社アドバンテッジ リスク マネジメント
  • お役立ちツール
  • エンゲージメントサーベイ
  • 組織課題の特定と解決策
  • メンタルヘルス・EAP

お役立ち資料『エンゲージメント対策の成果を出すための“二刀流”のアプローチとは？』

「とりあえずタレントマネジメント」は不十分？従業員のエンゲージメント向上に重要な“支える×引き上げる”の二刀流アプローチ、「メンタリティマネジメント」を解説！

お役立ち資料『エンゲージメント対策の成果を出すための“二刀流”のアプローチとは？』
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株式会社アドバンテッジ リスク マネジメント
  • お役立ちツール
  • 研修後の行動変容
  • コミュニケーション戦略
  • チーム内の関係性向上

【管理職向け】お役立ち資料『エンゲージメント向上のカギはEQ強化にあり！』

従業員の「自発的行動」と「ポジティブ感情」が伴うことで高まるエンゲージメント。感情知数ともいわれる「EQ」を高めることがエンゲージメント向上に繋がる理由を解説！

【管理職向け】お役立ち資料『エンゲージメント向上のカギはEQ強化にあり！』
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株式会社アントレ・ラボコーポレーション
  • 導入事例

講師インタビュー : 未来を変えるきっかけを作る人

2025 年 2 月 28 日 15 時より開催予定の『ジョブクラフティング研修体験セミナー』で講師を務める、株式会社オフィスブルーム 代表取締役の岡佐紀子さんにお話をお伺いしましたので、そちらの記事を掲載させて頂きます。

講師インタビュー : 未来を変えるきっかけを作る人
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株式会社パソナHRソリューション
  • サービス・製品資料

大人のための宴席マナー研修　～宴席において必要となる基本的なマナーを習得～

社会人にとってビジネス上で宴席や接待はつきものです。コロナ禍に学生時代を過ごした宴席経験の浅い新入社員からベテラン社員まで宴席において必要となる基本的なマナーや、お得意さまや会社内の上司・同僚・部下との信頼構築に必要なコミュニケーション力や会話法など、できるビジネスパーソンに必須の知識を習得します。

大人のための宴席マナー研修　～宴席において必要となる基本的なマナーを習得～
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株式会社アントレ・ラボコーポレーション
  • サービス・製品資料

「違い」を理解し、助け合うことの大切さを実感する旅

「ワンダーワールドツアー」は、そんな"もしも"を体験できるゲーム研修です。多様な仲間と協力し、旅する中で、「違い」を理解し、助け合うことの大切さと共生社会を体感できます。ゲームを通して多様性への理解を深め、共感力を育み、本当の多様性に富んだダイバーシティを推進します。

「違い」を理解し、助け合うことの大切さを実感する旅
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